[Thread Ufficiale] Assistenza e Garanzia

o ragà mi state facendo preoccupare....a nessuno è successo come me ??????????

Perchè di solito il negoziante te la sostituisce subito, non se ne fà di nulla se te la prende.

mi ha detto ke la manda in assistenza lui.....e ke ci vorranno 15-20 giorni prima ke mi torna...bah non so + a ki credere...

raga ma che state dicendo???
forse la sostituzione la fanno i grossi centri commerciali ma non i piccoli o medi negozianti (e non ci metterei la mano sul fuoco) forse perchè pagheranno una fattispecie di assicurazione per questi casi. secondo me il negoziante in questione si è procurato uno scontrino e gli manda la console in assistenza.

ti ha chiesto per caso se la ps3 era mai stata in assistenza?

no non me la kiesto ma lo sapeva ke non aveva mai avuto problemi perkè per altri motivi lo vedevo spesso...
si penso ankio cosi... farà quanke magheggio con gli scontrini...basta ke mi arriva funzionante e lui può fare tutto quello ke vuole.

se poi è vero che alcuni centri la sostituiscono immediatamente, che fine fanno le console che vi sostituiscono???
magari come il buon negoziante del lucido le mandano alla sony e quando gli ritornano ce le andiamo a comprare come nuove.

si infatti. alle persono e gliel' hanno sostituita subito sarà stato qualke Auchan o robe simili perke non penso ke un negoziante sgancia 400€ di console dalle sue tasche! eparlo di negozzietto dietro l'angolo non catena ipergalattica tipo gamestorpia.

a me l'hanno sostituita da gamestop

ma ti hanno dato tutta la confezione? o solo ps3 in cartone anonimo?
è naturale che se un negozio vende 2 3 ps3 al giorno, si tiene in casa 2 3 console tornate dall' assistenza e se ce l' hanno te la sostituiscono immediatamente.

esempio:
io ho una ps3 non funzionante fuori garanzia e dovrei spendere 200 250 euro per ripararla. vado al gamestop e me la valuta 100 euro. nel frattempo il gamestop si procura uno scontrino e gli arriva una console nuova di assistenza e non di pacco.
entra un cliente che ha una ps3 con garanzia nel secondo anno. il gamestop prende la mia console tornata dall' assistenza e la da al cliente garantito.
oppure il gamestop si rivende la tua console a 250 euri ricavandone 150 o peggio ancora il gamestop si rivende la mia ps3 come nuova.

console NUOVA..scatola CHIUSA originale

bhoooo.....
tu hai acquistato la ps3 normalmente senza pagare l' assicurazioncina che fa game stop (sui giochi almeno, su console non saprei)??? allora non so che dire.... oppure tuo padre è finanziere

gia!!! ma ripeto Gamestop è una grande catena quindi una console in più o una in meno non gli cambia tanto....invece al mio povero negoziante ke si deve inventare il mondo per arrivare a campare a fine mese gli cambia eccome!!!!

Il discorso è che il negoziant, ti dovrebbe rendere subito una console nuova, manda la rotta a Sony e questa teoricamente dovrebbe mandargliene un'altra al negoziante.

''teoricamente''??? ma dai quello ke stai dicendo non ha assolutamente senso...

E invece è così.

Si...
E chi paga ? Pensi che la Sony si accolli tutte le spese ?
In teoria il venditore dovrebbe provvedere a ripristinare la funzionalità del bene, che non significa sostituirla immediatamente con una nuova.
Questo, purtroppo, in teoria, perchè nella pratica occorre quasi sempre litigare col venditore e, qualora questi non voglia saperne di rispettare la legge, si finisce con il lasciare perdere. Altrimenti occorre mettere in mezzo il giudice di pace ed aspettare da 6 mesi ad 1 anno per avere riconosciuti i propri diritti, ma nel frattempo si rimane senza PS3...
Ciao !

Ma è comunque la Sony che ripara la console, ed è ovvio che si accolla la spesa, poi rivende le console come nuove, quindi ci fà il guadagno. Il venditore è tenuto solo a cambiare la console al consumatore, dandogliene una nuova.

guarda che io al mio venditore gli ho portato solo la console e lo scontrino in una busta di plastica....
la scatola e i vari cavi, pad mi ha detto di non portarglieli.
le tue supposizioni come ho detto prima non hanno un minimo senso.

Nutro dei seri dubbi su quanto affermi...
Fonte ?

Che fonte e fonte, il mio negoziante mi ha detto che lui invia le console a Sony e Sony poi gliele rimanda come nuove, rigenerate. Ma cosa vuoi, che la Sony ci perda in questo ciclo?? Deve comunque farci il "busco".