Scrive a Gates, che risponde con una Xbox360 nuova

Ma infatti, sono contento per le persone che hanno ricevuto questi regali.... Da questa parte Microsoft ha fatto bene.

Un detto popolare diceva "Francia o spagna, purchè sè magna...".

Aspè.. è importante sapere perchè ti fanno un "regalo".
I mutilati di guerra non pagano gli abbonamenti dell'autobus, quindi tutti domani a tagliarsi una gamba?!

Non penso proprio.. eppure è un "regalo" pure quello, semplicemente uno vorrebbe che i suoi acquisti risultassero sempre funzionanti.

per la cronaca... ieri mi ha chiamato un amico con la ps3, "la ps3 che ho comprato un mese fa non mi legge più i dischi e al customer care non mi rispondono..."

sempre per la cronaca ( e sperando di non portarmi seccia da solo ) l'abbiamo presa quasi lo stesso giorno la ps3 e nello stesso negozio (unica consolazione lui l'ha pagata con il finanziamento quindi sarà stato trattato peggio ... ovviamente scherzo)

cmq se mi si falla la ps3 anzichè la xbox 360 mi incazzo sul serio

Sgang ha aggiunto 3 Minuti e 58 Secondi più tardi...

tornando in topic, visto che i difetti della 360 ci sono meglio che mi ci regalino qualcosa o no ? tanto piangere sul latte versato non serve a niente .. ma se insieme alla bottiglia di latte nuova mi ci regalano pure il cornetto vado sempre meglio io no ?

Sony se facesse una cosa del genre (regalando un gioco del psn per esempio)per le console che hanno avuto qualche problemuccio e la pubblicizzasse non penso che qualcuno avrebbe da ridire qualcosa.... o per lo meno io non lo farei

Aggiungo se un multimiliardario cominciasse a regalare milioni di euro a poveri bambini e indigenti anche se solo per farsi pubblicità o per scaricare le tasse a qualcuno darebbe fastidio ? preferirebbe che quei soldi non andassero ai bambini ?

-Sony non credo abbia mai regalato nulla ai numerosissimi clienti che hanno avuto il problema al laser. Me compreso che dopo scaduta la garanzia mi sono trovato con la ps2 da riparare a mie spese (nonostante fosse un difetto noto) La MS ha addirittura esteso la garanzia di 1 anno per i RROD.

-La MS ha abbassato il prezzo dopo pochi mesi e cosa ha fatto? Ha mandato omaggi ha chi ha comprato l'XBOX a prezzo "pieno".

-La MS spesso sostituisce la console usata e non funzionante con una nuova, piuttosto che con una rigenerata. Poi spesso regala giochi e controller, che, utili o meno, sono regali costosi che fanno pur sempre piacere.

Tutto questo per dire che il servizio assistenza MS è molto meglio di quello Sony. Anche perche MS ti manda addirittura a casa il corriere per recuperare la console e poi con i codici verifichi ogni singola fase della "riparazione". E' questo travalica il fatto che MS abbia la coscienza sporca. Anche perche non credo che nemmeno Sony l'abbia poi tanto pulita.

Come paragone mi sembra inadeguato e comunque esagerato

La MS mi ha regalato faceplate nuovo e un mese gratis, e l'ho apprezzato...

La sony regala qualcosa se la tua PS3 va in assistenza?
Se la tua PS3, in garanzia, è piena di polvere te la riparano ?
Se la tua PS3 va in tilt, viene il corriere a casa tua con il sorriso stampato sulle labbra?

Sul fatto dell'assistenza nulla da dire, anche xke in media sono molte di + le 360 rotte che le PS3 rotte.

Non lo nego, anzi sono il primo ad ammettere che la X360 ha sofferto molti più problemi di affidabilità della PS3, ma se è in garanzia e con un'assistenza MS impeccabile (che regala dopo la riparazione) non vedo dove sta il problema.
A me sembra invece che i "regali" dell'assistenza MS siano più che dovuti quindi non c'è nulla da ridire...

io il problema lo vedo, invece.

il fatto che l'assistenza sia impeccabile, che sicuramente è un punto a favore, non si può dimenticare che il consumatore è stato trattato come beta tester.

percentuali di difettosità del 30% nelle prime linee di produzione, contro un 5% di media per produzioni continue di prodotti ad alto contenuto tecnologico, resta a mio avviso SCANDALOSO.

con questo non si mette in dubbio la bontà dello strumento in termini di fruibilità (quando funziona), perchè il valore della console è sotto gli occhi di tutti..

si mette pesantemente in discussione la politica e la strategia di una casa che per rosicchiare quote di mercato ai concorrenti, ha messo sul mercato un prodotto "fallato" (per stessa ammissione dei fornitori e successivamente del produttore), costringendo i consumatori a fare da BETA TESTER.

e non capisco come si faccia a difendere MS, in questo senso.

E' la politica di microsoft, ammettere gli errori e poi risarcire..

Solo che la prossima volta deve cercare di non farli gli errori..

Però per avere i regali devi ricordargli che non è la prima che ti si rompe

Oppure sperare che rimanga in assistenza piu di un mesetto

Un po' come la maggior parte delle prime ps2 che hanno avuto problemi alle lenti? Peccato solo che l'assistenza non sia stato altrettanto impeccabile come quella della MS

Ma è inutile continuare a dibattere, sotto questo punto di vista la MS fà un buon lavoro.

Minimo aspettavi 2 mesi (massimo anche 6)... e non ricevevi un tubo oltre alla console -.-

apparte che le percentuali non erano le stesse, apparte che è un problema un pò diverso....comunque si, il discorso è simile.

io non voglio mica spalar cacca sull'xbox, ho premesso nel messaggio della bontà della macchina.

mi innervosisce che si minimizzi il problema dicendo: "ma l'assisitenza va una bomba".

e che cazzo, ma possibile che ci scordiamo sempre che siamo noi i consumatori, i clienti, quelli con il coltello dalla parte del manico????

qui pur di dire "ce l'ho più lungo il mio è più bello perchè non curvo", si fa finta di non aver smadonnato contro bill e tutti gli amici suoi per 400 euri spesi per un prodotto assemblato male.

Hai ragione.
Ci hanno messo 2 anni e non è poco. Ci hanno perso miliardi, ma forse è stato tutto un investimento per non rimanere indietro rispetto alla Ps3.

eheheheheheh qui ci sarebbero tantissime cose da dire.

ad esempio che ciò che la Microsoft fa dove non domina, non lo fa dove domina.

fino a qualche anno fa (adesso non so, non ho controllato), sul contratto-capestro di Windows c'era scritto che gli eventuali danni che potevano verificarsi erano a carico del produttore dell'hardware e non del produttore del sistema operativo.

ovvero se windows andava in crash, facendomi perdere un documento importante, la colpa era di HP, Acer o l'assemblatore sotto casa, e mai della casa madre.

La verità è che la Microsoft è una delle più spietate multinazionali esistenti, condannate e stracondannate per tantissime violazioni, per cui il samaritano Bill Gates ha bisogno di far vedere quanto è buono ogni tanto (almeno nel campo business, del resto non posso giudicarlo non conoscendolo di persona) e lo fa, guarda caso, in un campo in cui la sua azienda non domina.

Certo ma qui nessuno credo abbia mai negato che i consumatori hanno dovuto accollarsi tutti gli errori di progettazione (o di mancata "progettazione"), ma che semplicemente, indipendentemente dai motivi (rrod), MS ha svolto un buon lavoro dal lato assistenza. Almeno ha "pagato" in parte per quello che ha combinato.

nickee ha aggiunto 1 Minuti e 17 Secondi più tardi...

Dai...qui sembra che programmare un SO che debba funzionare su migliaia e migliaia di differenti combinazioni hw sia una cosa da bambini.

ehm.... dove ho detto questo?
Fermo restando che per Guglielmo Cancelli vale più la parole "commercializzare" che "programmare"

E' una risposta sarcastica al tuo crocifiggere MS
Comunque, sia chiaro, penso lo sappiano tutti che MS, al pari di SONY o di qualsiasi altra multinazionale, non fa le cose per beneficienza ma per il proprio tornaconto economico.