Ps3 40gb lettore blu-ray partito!!!

Ciao ragazzi,anche io come tanti altri utenti sono stato vittima del lettore blu-ray mentre giocavo a pes2009 online!
Premetto che la PS3 è 40GB con seriale finale CECHG04 (risultate difettose)
Posseggo la PS3 da 14 mesi e non ho mai avuto grossi problemi..anzi niente devo dire..fino a domenica che come ho detto prima stavo giocando a pes2009 online e si era impallato tutto..impossibile da spegnere se non dal tasto dietro,fatto ciò ho riacceso la PS3 ho inserito pes2009 e non mi trovava più il gioco quindi l'ho tenuta per qualche minuto spenta..l'ho riaccesa,ho inserito il gioco e me lo trova..entro dentro e nemmeno il tempo di arrivare alla schermata KONAMI che si blocca ancora..quindi deduco che sia partito il lettore.
L'indomani chiamo l'assistenza sony ed espongo il fatto all'operatore e anche lui ha dedotto che è il lettore blu-ray e dincendomi che mi sarà sostituita(non si è parlato di rigenerate o nuove,anche se aimè sicuramente sarà una rigenerata),per mia fortuna rientravo ancora in garanzia essendo che il modello CECHG04 ha 18 mesi di garanzia anzichè 12!(che poi comunque dovrebbero essere 24 i mesi di garanzia:12 sony e 12 venditore,nel mio caso 18 sony e 6 venditore).
Quindi l'operatore mi manda una e-mail con le varie informazioni e il track dell'ups...ho telefonato al numero verde dell'ups e nel giro di 3 ore sono passati a prelevare la mia ps3.
Martedì 11 agosto sarebbe dovuta arrivare la PS3 al centro assistenza..vado sul sito dell'ups a controllare tramite il track e su stato leggo: SEGNALAZIONE ANOMALA,quindi chiamo l'ups per chiedere informazioni più dettagliate e mi dicono che erano andati per consegnarla ma l'assistenza era chiusa per ferie riaprirà a fine mese e quindi l'avrebbero riconsegnata in data futura!
Adesso quello che mi chiedo io è :
1)La PS3 rimarrà nei loro magazzini,c'è da avere fiducia???
2)In caso di smarrimento o qualcuno se lo frega,l'ups è assicurata e mi rimborserà???
3)Qualcuno sà quando riaprirà l'assistenza sony?e quanto sono i tempi per la sostituzione???
Ringrazio tutti per l'attenzione e per le eventuali risposte.

Utilizza il thread ufficiale sulla garanzia Sony http://forum.console-tribe.com/ps3-...ad-ufficiale-assistenza-e-garanzia-75398.html

Chiudo.