Problema con postepay su shopto.net

Ragazzi mi sono registrato a shopto.net, ho inserito tutti i miei dati e idati della postepay...me l'ha riconosciuta, mi ha scalato una sterlina e fin qui tutto bene senza nessun problema.
Il problema sorge ora che sto facendo l'ordine di un gioco in stock.
1- seleziono il prodotto che va a finire nel carrello
2- clicco su "add to card"
3- clicco su "credit card checkout" (verifica carta)
4- inserisco numero carta, data scadenza, mio nome e cognome, security code che sta dietro alla carta
5- clicco su "confirm order"

A questo punto invece di andare avanti e darmi conferma della ricezione dell'ordine, mi esce questo messaggio: 3D-Authentication failed. This vendor's rules require a successful 3D-Authentication

Ho ricontrollato più volte e i dati sono esatti (infatti sono gli stessi inseriti al momento della mia registrazione).

Come devo fare a fare l'ordine e completare l'acquisto?

Perfavore aiutatemi, grazie.

La cosa migliore è mandargli una mail spiegandogli il problema....te lo dico xchè a me certi giorni l'ha fatto,altri invece no!!!!