Problema account xbox live

ciao a tutti premetto che sono nuovo e complimenti per il sito...mi ha aiutato molte volte.
Mi si è presentato un problema con il mio vecchio account....ora vi spiego: avevo il mio account, poi ne ho creato un altro per fare una prova, finita la questa cosa volevo riprendere quello vecchio e riscattare un codice prepagato ma ho sbagliato e l'ho messo su quello nuovo. Ora...non so se il problema è stato quello, ma da quel momento l'account vecchio non mi funziona più:

- non mi si connette a xbox live (clicco su connetti e non fa niente, clicco su partecipa a xbox live sul marketplace e non fa niente) e di conseguenza non mi fa riscattare il codice;

- ho provato a riscattare il codice dal sito (www.xbox.com) e mi dice: impossibile sono stati riscontrati dei problemi rispova più tardi;

ho provato tre codici prepagati ed è uguale per tutti.
Io sinceramente vorrei riprendermi quello mio vecchio perchè avevo sbloccato 22 XboxLiveArcade e li dovrei ripagare.....e poi perchè lo uso da una vita.

grazie anticipatamente

riprova e se non funziona nemmeno oggi contatto il servizio clienti.

scusa ho visto ora il post, comunque non funziona lo stesso.

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