[Playstation Store] Problemi aggiunta fondi e addebiti

Ho aperto questo thread per coordinare assistenza tra tutti coloro che hanno avuto problemi con il Playstation Store, soprattutto ieri, ai quali è stato effettuato un doppio addebito su carta di credito, o un addebito, che successivamente non ha portato l'aggiunta di nessun fondo sul portafoglio del Playstation Store.

Questo il numero dell' assistenza SONY PLAYSTATION: 199.116.266
Questa la mail : assistenza@playstation.it
A mio modesto parere tutto ciò è scandaloso, e non giustificabile ad una società multinazionale come la SONY che dovrebbe avere sistemi di gestione delle transazioni quantomeno stabili e collaudati.

Messaggio sul blog ufficiale Playstation Network:

A me da ieri inserendo i dati di una qualsiasi carta mi dice che sono sbagliati, ci ho provato un ora fa circa ma la situazione non credo sia cambiata

Almeno a te è andata bene che non ti hanno scalato i soldi.
Tutto ciò è scandaloso, ed andrebbe a mio parere postato in homepage delle news !!!;(;(

a me hanno scalato il doppio. comedevo fare per riavere i soldi da sta truffa?

sul blog ufficiale c'è scritto questo http://blog.it.playstation.com/2010...-problemi-riscontrati-su-playstation-network/ ma nn ho capito quando verrano rimborsati e come.

Scusate nn avevo letto che già lo avevate scritto in inglese. cmq ho lasciato un commento sul blog ufficiale playstation italiano

anche a me hanno tolto i soldi dalla postepay ma non me li hanno aggiunti al portafoglio del PSN

cosa bisogna fare?

non si sa sul forum blog europeo ci sta un sacco di gente con lo stesso problema. Tutto ciò è vergognoso. già costavano tanto di per sè cosi ce le hanno fatte paga il doppio

Mi sto incazzando...
Ecco cosa mi esce facendo la lista movimenti della postepay:

SALDO AL 06/05/2010
SALDO CONTABILE (euro) +20,83
SALDO DISPONIBILE (euro) +6,85

E sotto non dice neanche che mi ha preso i soldi...

Sul blog PS peró dice:

Alcuni clienti potrebbero avere notato delle transazioni relative a PlayStation®Network sulla loro carta di credito/debito o una riduzione del loro limite di credito disponibile, ma queste ricariche potrebbero non essere riportate sui loro conti PlayStation Network. Tali transazioni dovrebbero venire annullate entro le prossime 24 ore.

Non so che fare.

esattamente come la mia situazione. adesso io rivoglio i soldi nn sull'account della playstation ma sulla postpay perchè quei soldi mi servivano

Questo non accadrà ma sicuramente li rimettono sul portafoglio del PSN quando avranno risolto il problema

Peró che palle....
Oltre al fatto che loro hanno i miei soldi,devo pure spenderne altri per pagare la chiamata all'assistenza?!?(con infiniti minuti in cui mettono la chiamata in attesa)

Spero proprio di no, anche perchè il doppio addebito non giustificato, non li autorizza affatto ad accreditare tutta l'intera somma sul portafoglio del PSN, a me ad esempio hanno scalato 13,99 x 2 = 27,98€, e di certo io non ho proprio autorizzato l'accredito di 27,98€ sul portafoglio.
Quindi di diritto DEVONO e sottolineo DEVONO riaccreditare sulla carta il secondo addebito non autorizzato.

Chiamata l'assistenza.Mi hanno detto che chi si è trovato meno soldi sulla carta,senza avere le mappe,entro 24-48 ore le troverá giá acquistate sul PS Store.

Appena parlato con l'assistenza, e mi hanno detto che il doppio addebito mi sarà accreditato totalmente sul portafoglio del PSN e questo mi ha fatto davvero incaxxare, ma l'operatore dopo una miriade di ingiurie da parte mia mi ha detto che non possono farci nulla, perchè non hanno modo di riaddebbitare la somma sulla carta di credito, che scandalo di servizio, e pensare che stiamo parlando di una multinazionale....;(;(

dici che devo telefonare anche io o rimborsano automaticamente tutti?

Penso rimborsino tutti, anche perchè a me non ha chiesto nessun dato, quindi non sapeva neanche con chi stesse parlando.

neoxxx ha aggiunto 1174 Minuti e 2 Secondi più tardi...

Ancora nulla, e siamo alla soglia delle 48 ore....che scandalo...;(

A me rifunziona tutto, quindi sicuramente ora riaccrediteranno anche i soldi

News fresca fresca:

Speriamo bene....

novità?
io ancora aspetto i soldi..

Neox,Goggio,a voi sono rientrati i soldi?

Neanche un centesimo delle mie 33 euro ne sulla carta di credito ne sul portafoglio dello store ;(;(