Piccolo problema con Gamertag

Apro questo topic per un problema con il mio gamertag,vi spiego meglio.
Ho comprato la consolle usata dove all'interno c'erano dei salvataggi e un gamertag del vecchio utente,ho creato un nuovo live id per connettermi ad internet e questi funziona tranquillamente,pero' mi sono accorto di un grosso errore che ho fatto,tutte le volte che mi connetto con il mio nuovo live id mi dice che non ho nessun gioco memorizzato mentre in realta' non e' cosi.
Ho diversi giochi acquistati da me,dove mi risultano anche molti punti quando gioco con la consolle,perche ho scoperto solo molto piu tardi che tutte le volte che aggiungo un nuovo gioco la xbox li memorizza nel gametarg del vecchio propietario e non nel mio nuovo e percio quello che uso per connettermi e' a zero.
Come posso fare per risolvere questo problema ?? Non voglio eliminare questo gamertag perche perdo tantissimi punti accumulati,ho provato anche ad eliminare il mio nuovo,ma dopo non posso connettermi ad internet,perche mi chiede di inserire di nuovo i dati che ha gia memorizzato.
Per adesso sto giocando con Assasins Creed 2 e non riesco a scaricare tutte le cose che ci sono con l'UPlay... viringrazio anticipatamente

Cancella la vecchia gamertag e i vecchi salvataggi del tipo e vedi se cambiano le cose

si non ho mai provato perche ho paura di perdere tutto i punti che ho ....

Salva tutto su una penna e prova a cancellare profilo e tutto

grazie,faro' cosi...ho gia tutto salvato perche normalmente aggiorno sempre la penna per non perdere nulla