Mia esperienza con assistenza Xbox360

Ebbene, sono curioso di vedere se è successo solo a me.
La 360 comincia a darmi problemi, chiamo l' asssitenza e infine mi dicono che è necessaria la sostituzione della console. Bene, faccio il pacco e vado io stesso a spedirla.
L' attesa è durata circa 18 giorni. Oggi mi torna la 360, firmo, arrivato a casa noto che il pacco ai lati era aperto (gli adesivi bianchi tondi). comincio già ad alterarmi, apro e trovo la 360 in ottime condizioni esteteche direi (peccato che la data di produzione è ancora più vecchia di quella che avevo io). Inoltre ho notato l' assenza degli adesivi sul faceplate (ad esempio quello sul carrello del lettore).
E' è capitato solo a me? Sinceramente non sono molto contento di questa cosa, appena visto il problema avevo pensato subito di telefonare il call center microsoft, ma prima volevo vedere qui come è andata...

anche a me e' successa la stessa cosa.
appena il corriere mi ha consegnato il pacco ho subito notato che era aperto,
premetto che la console non era mia,ma mi sono girate ugualmente le pelotas.
Tutto sommato ancora va'.....

ma era aperto il pacco o la scatola con dentro la 360?
in teoria sui pacchi ci sono i sigilli che non devono essere infranti.

gli adesivi, come dice Elfo, dovrebbero essere immacolati... per quanto riguarda le varie etichette sul faceplate, non le avevo neanch'io...

idem anche i miei adesivi erano già tagliati, infatti quando ho aperto il pacco vado a recidere un adesivo poi sto per tagliare l'altro :strano: è già tagliato

comunque per adesso funziona benone,speriamo in bene

In realta' a quanto ne so io i pakki possono essere aperti tranquillamente per le ispezioni. Certo ke controllino sempre le 360 e' strano Cmq la mia era kiusa perfettamente ^_^

La domanda è...deve essere per forza nuova la X360 tornata dall'assistenza??

che io sappia no! Possono dartene una nuova, oppure una rigenerata... riparano quelle che gli arrivano e le spediscono a quello che necessitano il cambio

secondo me dovrebbero dare o una x360 nuova o la tua riparata...darne una rigenerata e magari prodotta molto prima di quella che avevi è sbagliato..

si, la scatola era aperta,(la classica scatola che ti mandava l'ups).mi e' sembrata strana la cosa, ma non vai a pensare a niente di male....

anche a me nn piace come idea...peroò pare facciano cosi

grazie per le risposte, ad ogni modo domani proverò a contattare il call center (del resto comincia a dare altri problemi..

LcK, come ben sai io l'ho sostituita ben 2 volte, e in entrambi i casi i sigilli del pacco erano immacolati... qualora dovessero essere infranti esiste la possibilità di mandare indietro il pacco... infatti se hai ben letto, nei sigilli, c'è scritto ke se gli stessi risultano infranti, il pacco NON deve essere accettato. E sappi ke qst sigilli vengono applicati dalla stessa assistenza, quindi hanno una certa valenza.
Cmq se la console ti va bene, forse qualke addetto si sarà fatto una partitella Insomma niente di ke... eheh
Automerged Message for DoublePosting

ke problemi? :strano:

il mio è bello chiuso

tanto non serve una sega, nel lettore ho trovato un pelo:inkazzato::inkazzato::inkazzato::inkazzato::inkazzato::inkazzato::inkazzato::inkazzato::inkazzato:

Dio bono che schifo!!!

Anche io non trovo giusto che una console che va in assistenza venga sostituita con una rigenerata.Dovrebbero ripararla o nel caso sia impossibile,sostituirla con una nuova.
Il problema potrebbe essere legato alle tempistiche delle riparazioni e quindi fanno prima a ridartene una rigenerata.
Io mi chiedo: E' del tutto legale una cosa del genere?

Certo ke lo è! Purtroppo sarebbe illegale se ne mandassero una nuova, xkè per legge a quel punto dovrebbe ripartire la garanzia!!

è la seconda volta che mi si rompe e in due volte il pacco aveva i sigilli integri.
l'unica cosa è che questa volta oltre ad avermi mandato una console di dicembre 2005 (quindi già so che si riromperà per i noti problemi..) ha il faceplate spaccato dal lato dello sportelletto con tanto di sportelleto che nn si può attaccare da nessuna parte. ora me ne stanno mandando uno nuovo. questa è una mezza rottura di plle però posso dirvi che almeno la l'assistenza m$ si fa pochi problemi nn si mette a fare mille domande, se c'è un problema aprono la pratica ti cambiano tutto e nn se ne parla più

Io la spediro in settimana prossima,dopo aver messo apposto una cosa...

Spero in bene...

io spero d nn doverla spedire ..

Dicono tutti così...

Cmq ti do un consiglio: falla respirare!