Impossibile leggere il disco! Microsoft risponde: 'NESSUNA GARANZIA SUI GIOCHI'

Ciao a tutti, il lettore della mia xbox graffia i giochi. Mi è capitato con gli unici giochi originali che ho:

Fear
Rainbow six vegas

Su entrambi i giochi sono presenti numerosi graffi perfettamente circolari. I giochi non mi funzionano più, quando li inserisco mi dice: 'IMPOSSIBILE LEGERE IL DISCO'. (p.s questa xbox non l'ho modificata)

Ho chiamato il centro di assistenza, mi hanno detto che sui giochi la microsoft non applica nessuna garanzia. In pratica sono azzi miei e me la devo piangere io.

Volevo solo avvisarvi, fate bene a fare la modifica per non correre il rischio di buttare 65 euro a gioco proprio come è capitato a me


Adesso la mia 360 è entrata in assistenza. L'operatore mi ha detto che questo problema è stato classificato dalla microsoft in questo modo: 'I graffi si presentano qualora si sposta o si muove la console mentre il disco è in fase di caricamento'. Io ho la 360 come sempre in posizione verticale, mica la sposto mentre faccio una partita!!! Davvero senza parole, la microsoft mi stupisce sempre di più....

Ricordiamoci che tutta la baracca e' di Bill Gates..quindi livello affidabilita' pari a zero,fosse della Apple sarebbe molto diverso.

Mi dipiace! certo che vedersi rigare i dvd :inkazzato:

io la tengo verticale x il momento, ma mi sa cha cambierà posizione presto!

Nei manualetti dei giochi c'è scritto che la garanzia è 90 giorni, ci sono delle limitazioni.
ciao

a me è successa la stessa cosa con un gioco non originale perchè l'ho mossa una volta per sbaglio e indovina???...graffi circolari anche a me!se muovi la console mentre gira il disco lo butti...lo ha detto anche la microsoft di non toccare la console mentre è accesa.

allora davvero a qualcuno possono servire i backup !

secondo me e' giusta come cosa....
come cavolo fanno quelli a capire che per sbaglio tu non hai graffiato un gioco e vuoi fare la paraculata?...
maddai pure un 3d ci apri

Secondo me invece non è giusta, è cmq un problema della console, lui dice che le righe le fa nonostante non tocchi la 360 mentre va il disco, quindi è qualcosa nel lettore stesso che si è spostato e graffia sempre...

L'assistenza in questo caso dovrebbe ritirare la console con il solito metodo e controllare se è vero che il lettore riga tutti i dvd che si mettono dentro...

In caso positivo, provvederà alla sostituzione del lettore o della macchina intera... (escludendo il rimborso giochi)

In caso negativo farà pagare le spese di spedizione e tutto come prima...

Mi sembra la soluzione piu' semplice o sbaglio?!? :strano:

se dovessero riparartela loro sono costretti a rimborsarti i giochi in quanto la console è difettata e di conseguenza ti ha rovinato il gioco.puoi benissimo chiederlo il rimborso nel caso dimostri che la console era difettata in partenza.fidati qui non centra niente Bill Gates...è una questione di legge

Nel forum del sito ufficiale, nel thread di GOW, si dice che sostituiscono i dischi danneggiati come nel tuo caso, bisogna lasciare il disco inserito all'interno della console quando si spedisce all'assistenza e farti aprire la pratica dall'operatore che indicherà il difetto riscontrato, faranno dei controlli e se è come dici ti sotituiscono il dvd.

Peccato che per uscire, l'assistenza Apple, chieda il numero della carta di credito del cliente!!

Secondo me no perkè se metto un gioco nella x e mi si rovina ho buttato via 60€ ??

Cmq è intelligente mandare anke il gioco in assistenza, così vedono ke nn ha colpa

LA xbox me la cambiano, ma l'operatore mi ha detto che ho perso i due giochi!!! Cioè 130 euro!
Ho chiesto se potevo spedire i giochi insieme alla console, ma mi ha detto che non è possibile perchè loro sui giochi non offrono nessuna garanzia!

Per i cogl**ni che dicono che ho mosso la xbox mentre gioco, rispondo che mi auguro che anche a loro si graffino i giochi, in modo tale da tacere ed imparare la lezione! Ma secondo voi sono così fesso che durante il gioco non ho un cavolo da fare, se non divertirmi nel muovere e capovolgere la console durante i caricamenti?? Ma LoL
Ci gioco si e no 5-6 ore a settimana poichè lavoro durante la giornata!

purtroppo...c'è solo una soluzione...e te lo dice uno che si sta laureando in legge.tu puoi fargli causa e vincerla senza problemi ma nn vale la pena per 120 euro.Cmq loro non offrono garanzie per quanto riguarda i giochi.ma tu puoi chiedere i danni che sono coseguiti,causa loro oggetto difettoso.tradotto...se loro ti riparano la 360 ammetteranno e ammetteranno le proprie colpe...in quanto la console era difettosa...tu puoi benissimo chiedere il risarcimento danni come sinistro di tutto quello che l'oggetto ha recato danno...tra cui anche i giochi.a prescindere che i giochi non hanno garanzie...non postate diversamente perchè è così
Automerged Message for DoublePosting
tu puoi richiedere il risarcimento danni per qualsiasi cosa.....anche per un bicchiere di plastica....non c'entra niente la garanzia.basta solo dimostrare che il danno l'ha procurato il loro oggetto che era difettoso in partenza.però è molto lunga e inutile una causa di questo genere.ti ripeto per 120 euro nn vale la pena

Grazie per essere dalla mia parte e per aver capito che io non ho mosso la xbox mentre giocavo!
Per il problema dei giochi sarò contattato da un responsabile microsoft (così mi ha detto l'operatore) e vedrò come si evolverà la faccenda.
Fatto sta che appena mi arriverà la console, effettuerò subito la modifica! Spendere altri soldi in giochi originali che poi si graffiano (diventando inutilizzabili) non mi va proprio!

Per me e' assurdo, la M non puo' certo appurare dal call center se e' un errore tuo o un difetto della macchina dovrebbe quindi prendere la macchina in assistenza, verificare e qualora le cose stanno come dici tu, sostituirti macchina e giochi, se invece e' un tuo errore rimandarti tutto a tuo carico.

Non vedo perche' se le cose stanno come dici dovresti perderci soldi duramente lavorati

Ciao Scanner

e visto che ti stai laureando in legge saprai benissimo che una persona normale non puo' niente contro milioni di avvocati che ha la microsoft....

....ma per favore!
ha ragione PUNTO E BASTA...è tutto chiaro, il discorso non fa una piega che c'entra ora che la M$ ha milioni di avvocati

LorD_

Ti do ragione, nn è possibile ke la xbox riga da sola i gioki e ci devi rimettere 130€ visto ke nn vanno più ... anke con la xbox1 succedeva agli utenti !!

M$ poteva mettere dei gommini per evitarlo, o prendere spunto dai lettori del Pc siccome lì nn si rigano mai ...

Vedi cosa dice il negozio dove hai comprato i gioki, può darsi ke te li cambia

Beh se nn lai mossa nn hai colpa, e nn 6 il solo a cui è successo

Quoto il cliente ha sempre ragione ... anke perkè se nn l'avesse nn comprerebbe più quei prodotti

facci sapere come va a finire, perchè la questione la ritengo piuttosto importante.
grazie.