Garanzia PS3 60 Gb

Full Metal Franky · Apr 16, 2008

Evviva internet, in questo caso ci aiuta a farci valere. Se GameStop dal 9 marzo 2009 all'8 marzo 2010 non me la ripare gli do fuoco al negozio ^_^

barese90 · Apr 16, 2008

attenzione che se te la fai cambiare ti danno una 40GB

DarkTadde · Apr 17, 2008

Bella delucidazione mi ha datto questo thread !!! Anche io ho la 60 GB e speriamo che duri ancora e non riscontri problemi di questo tipo, quindi attivo la modalità GRATTAZZIO PALLORUM !!!

Yanos · Apr 17, 2008

oldskool said: ↑

ci sono 2 tipi di garanzie:
quella legale che e' obbligato a darvi il negoziante ed e di 2 anni,
e quella convenzionale.
per convenzionale si intende tanti tipi di garanzie.
quella dalta dal produttore del bene(es. sony microsoft nintendo) che puo essere di 1 anno o piu' a discrezione.
e tutte le altre garanzie extra fornite dai rivenditori(es. reso in denaro, garanzie che coprono anni extra tipo la multiservice di mediaword ,coperture assicurative cc)
la garanzia legale si rifa alle leggi che la regolano sul codice del consumo.
quelle convenzionali sono regolamentate da chi ve le offre a discrezione.
cio' significa che una garanzia convenzionale non e' uguale a quella legale.
e varia a seconda di chi ve la da.
sta di fatto che quella che conta ,non che la piu' importante e sempre e solo quella legale.
ovvero chi ne risponde per un qualsiasi difetto di conformita(fabbricazione o non conforme alle caratteristiche illustrate del prodotto) e sempre e solo il negoziante in primis per i primi 2 anni.
morale ,quando acquistate un bene materiale(prodotto elettronico ,elettrodomestico ecc) chi deve risponedere ,per legge a prescindere, e sempre e solo il negoziante che ve lo ha venduto.
per farla breve,voi non siete tenuti a fare nulla,non dovete recarvi ,voi in un centro assistenza. questo e tutto a carico del negoziante.
se lo preferite ,potete farlo voi,ma la legge che e' poi il codice del consumo,parla chiaro.
tenete presente,pero', che se decidete di andare voi in un centro ass. in merito ad 1 difetto coperto dalla garanzia convenzionale(perche i centri ass. in genere gestiscono solo i difetti coperti dalla garazia convenzionale del bene(ovvero quella data dalla casa produttrice del medesimo)
in questo caso qualsiasi problematice ne possa derivare dopo(errata riparazione, tempi di attesa elevati ecc, non dipendono piu' dal negoziante che vi ha venduto il bene,ma dipendono dal centro assistenza.
questo per dirvi che e' sempre meglio gestire qualsiasi problematica attraverso il negozio,inquanto i diritti nei confronti di esso sono riferiti alla garanzia legale che e molto ,ma molto,piu' sicura per il consumatore sempre.
la garanzia legale , e di 2 anni e a carico del negoziante.
i centri assistenza autorizzati e le garanzie convenzionali,le attivera,eventualmente il negoziante,per farvi riparare un prodotto.
se la sony garantisce la ps3 1 anno e un cliente me la riporta a me(negoziante) nel primo anno,sono io che mi faccio carico di farla riparare a sony in garanzia per conto vostro.
e ,se nel secondo anno,una volta stabilito il difetto di confromita',sono sempre io a farvela riparare, e pago io la riparazione.
qualora il costo della riparazione fosse piu' alto del costo del bene,posso decidere di sostituirvelo con un prodotto di pari caratteristiche.e questa e l'unica cosa che mi e' concessa.
questo significa che se voi comprate un pc portatile e,dopo 18 mesi, me lo portate in negozio a far riparare esercitando la garanzia legale su un prodotto che ,da parte del produttore e garantito solo 1 anno(garanzia convenzionale) .
se ripararlo costasse di piu' che cambiarlo(perche il pc adesso e obsoleto e ne sono usciti modelli nuovi,io posso decidere di sostituirvelo con un prodotto di pari caratteristiche.
il che non significa,in questo caso, di pari prezzo.
un pc 18 mesi prima aveva un certo hardware e costava una certa cifra.
dopo 18 mesi quell'hardware e diventato obsoleto e con meno ci sono pc piu' potenti o di pari caratteristiche .
io,negoziante posso darvi un pc identico(come caratteristiche),anche se oggi costa la meta ,nuovo, di quello che avete pagato allora.
quindi ,nel caso che la riparazione superi il costo della sostituzione,io negoziante posso optare per la sostituzione.
questo per dire che la garanzia legale,comunque ,non vi da il diritto di essere rimborsati nel corso dei 2 anni.
amenoche non ci sia nessuna alternativa. e solo in questo caso.

per concludere aproposito della garanzia microsoft, da un punto di vista legale,chi possiede una consol microsoft,nei primi 2 anni potrebbe tranquillamente pretendere che sia il negoziante a farla riparare.
ovviamente,in questo caso,essendoci un garanzia online che vi viene direttamente a casa e vi riporta il bene(la garanzia CONVENZIONALE di microsoft) puo sembrare piu' conveniente quest'ultima(tra l'atro estesa a 3 anni per il famoso ringh of death)
ma ,attenzione, come dicevo prima ,se decidete di utilizzare la garanzia convenzionale,se poi la riparazione del bene dovesse avere delle problematiche o altro ,non potete piu' rivalervi della garanzia legale.
morale se microsft vi viene a prendere la consol a casa e impiega 6 mesi per ridarvela indietro,io negoziointe non ho nessuna colpa e non potete venire da me ad esercitare un qualche lamentele.
se la macchina che vi riparano si rompe subito dopo in relazione ad una errata riparazione,anche in questo caso ,noi negozianti non centrimao piu' e il centro assistenza che ne deve rispondere.
occhio perche questo e quello che dice la legge in merito.
non credo che ci siano mai stati problemi di questo tipo con xbox,pero sappiate che la legge in merito dice questo.

in parole povere,le garanzie date dai produttori,contano ben poco agli occhi del consumatore,amenoche' non superino i 2 anni.
ma anche in questo caso ,per cio' che riguarda i primi 2 anni e sempre meglio fare gestire il problema al negoziante,avvalendosi della garanzia LEGALE.
un'alrtra cosa,la garanzia legale,come ovvio che sia,copre solo i difetti considerati di fabbricazioni/conformita.
per i primi 6 mesi e il negoziante che deve provare l'eventuale non difetto di conformita(qualora cio' dovesse essere relativo una circonstanza strana) dopo i primi 6 mesi e il consumatore che deve dimostrare l'eventuale difetto di conformita.
se un bene ha un difetto di conformita che non ne pregiudica il funzionameto,quest'ultimo non viene drefinito tale.
ma qua si va in realta molto rare che generalmente non sono mai gestite...
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Grazie, molto chiaro ed esaustivo, solo su un punto credo di non aver capito bene, dove si dice che conviene sempre avvalersi della garanzia legale perchè per ogni ulteriore contrattempo o difetto ci si può rivalere sul negoziante:

non mi è chiaro se avvalendosi invece di garanzia SONY anche solo una volta, si svincoli il negoziante dai suoi doveri.

Per fare il mio esempio circa un mese fa mi sono fatto sostituire la mia PS3(da un centro SONY) a causa del solito guasto al BD player, se tra 1 anno (quando la garanzia SONY sarà scaduta) dovessi avere problemi potrò andare dal negoziante?

vergil87 · Apr 17, 2008

Certo che sì, DEVI andare dal negoziante.

Full Metal Franky · Apr 17, 2008

La regola è semplice, dovremmo scriverla in un forum stickato

In Italia (in UE), per questa categoria di prodotti, la garanzia è di minimo 2 anni. I produttori possono coprirne il 100% o solo una parte, ciò che non coprono invece lo DEVONO coprire i venditori (negozi, catene). Questo a prescindere dai cambiamenti dell'oggeto dovuti ad interventi in garanzia avvenuti presso centri specializzati

Yanos · Apr 18, 2008

ok grazie per la precisazione

speriamo di non averne bisogno

ramone901 · Oct 5, 2008

quindi io la mia 60Gb in caso di rottura la devo portare da gamestop(l'ho comprata li') e gli dico tutti sti fatti....se poi loro dicono di no io ke faccio?ho qualke articolo da citare?...

Robenza · Oct 6, 2008

oldskool said: ↑

ci sono 2 tipi di garanzie:
quella legale che e' obbligato a darvi il negoziante ed e di 2 anni,
e quella convenzionale.
per convenzionale si intende tanti tipi di garanzie.
quella dalta dal produttore del bene(es. sony microsoft nintendo) che puo essere di 1 anno o piu' a discrezione.
e tutte le altre garanzie extra fornite dai rivenditori(es. reso in denaro, garanzie che coprono anni extra tipo la multiservice di mediaword ,coperture assicurative cc)
la garanzia legale si rifa alle leggi che la regolano sul codice del consumo.
quelle convenzionali sono regolamentate da chi ve le offre a discrezione.
cio' significa che una garanzia convenzionale non e' uguale a quella legale.
e varia a seconda di chi ve la da.
sta di fatto che quella che conta ,non che la piu' importante e sempre e solo quella legale.
ovvero chi ne risponde per un qualsiasi difetto di conformita(fabbricazione o non conforme alle caratteristiche illustrate del prodotto) e sempre e solo il negoziante in primis per i primi 2 anni.
morale ,quando acquistate un bene materiale(prodotto elettronico ,elettrodomestico ecc) chi deve risponedere ,per legge a prescindere, e sempre e solo il negoziante che ve lo ha venduto.
per farla breve,voi non siete tenuti a fare nulla,non dovete recarvi ,voi in un centro assistenza. questo e tutto a carico del negoziante.
se lo preferite ,potete farlo voi,ma la legge che e' poi il codice del consumo,parla chiaro.
tenete presente,pero', che se decidete di andare voi in un centro ass. in merito ad 1 difetto coperto dalla garanzia convenzionale(perche i centri ass. in genere gestiscono solo i difetti coperti dalla garazia convenzionale del bene(ovvero quella data dalla casa produttrice del medesimo)
in questo caso qualsiasi problematice ne possa derivare dopo(errata riparazione, tempi di attesa elevati ecc, non dipendono piu' dal negoziante che vi ha venduto il bene,ma dipendono dal centro assistenza.
questo per dirvi che e' sempre meglio gestire qualsiasi problematica attraverso il negozio,inquanto i diritti nei confronti di esso sono riferiti alla garanzia legale che e molto ,ma molto,piu' sicura per il consumatore sempre.
la garanzia legale , e di 2 anni e a carico del negoziante.
i centri assistenza autorizzati e le garanzie convenzionali,le attivera,eventualmente il negoziante,per farvi riparare un prodotto.
se la sony garantisce la ps3 1 anno e un cliente me la riporta a me(negoziante) nel primo anno,sono io che mi faccio carico di farla riparare a sony in garanzia per conto vostro.
e ,se nel secondo anno,una volta stabilito il difetto di confromita',sono sempre io a farvela riparare, e pago io la riparazione.
qualora il costo della riparazione fosse piu' alto del costo del bene,posso decidere di sostituirvelo con un prodotto di pari caratteristiche.e questa e l'unica cosa che mi e' concessa.
questo significa che se voi comprate un pc portatile e,dopo 18 mesi, me lo portate in negozio a far riparare esercitando la garanzia legale su un prodotto che ,da parte del produttore e garantito solo 1 anno(garanzia convenzionale) .
se ripararlo costasse di piu' che cambiarlo(perche il pc adesso e obsoleto e ne sono usciti modelli nuovi,io posso decidere di sostituirvelo con un prodotto di pari caratteristiche.
il che non significa,in questo caso, di pari prezzo.
un pc 18 mesi prima aveva un certo hardware e costava una certa cifra.
dopo 18 mesi quell'hardware e diventato obsoleto e con meno ci sono pc piu' potenti o di pari caratteristiche .
io,negoziante posso darvi un pc identico(come caratteristiche),anche se oggi costa la meta ,nuovo, di quello che avete pagato allora.
quindi ,nel caso che la riparazione superi il costo della sostituzione,io negoziante posso optare per la sostituzione.
questo per dire che la garanzia legale,comunque ,non vi da il diritto di essere rimborsati nel corso dei 2 anni.
amenoche non ci sia nessuna alternativa. e solo in questo caso.

per concludere aproposito della garanzia microsoft, da un punto di vista legale,chi possiede una consol microsoft,nei primi 2 anni potrebbe tranquillamente pretendere che sia il negoziante a farla riparare.
ovviamente,in questo caso,essendoci un garanzia online che vi viene direttamente a casa e vi riporta il bene(la garanzia CONVENZIONALE di microsoft) puo sembrare piu' conveniente quest'ultima(tra l'atro estesa a 3 anni per il famoso ringh of death)
ma ,attenzione, come dicevo prima ,se decidete di utilizzare la garanzia convenzionale,se poi la riparazione del bene dovesse avere delle problematiche o altro ,non potete piu' rivalervi della garanzia legale.
morale se microsft vi viene a prendere la consol a casa e impiega 6 mesi per ridarvela indietro,io negoziointe non ho nessuna colpa e non potete venire da me ad esercitare un qualche lamentele.
se la macchina che vi riparano si rompe subito dopo in relazione ad una errata riparazione,anche in questo caso ,noi negozianti non centrimao piu' e il centro assistenza che ne deve rispondere.
occhio perche questo e quello che dice la legge in merito.
non credo che ci siano mai stati problemi di questo tipo con xbox,pero sappiate che la legge in merito dice questo.

in parole povere,le garanzie date dai produttori,contano ben poco agli occhi del consumatore,amenoche' non superino i 2 anni.
ma anche in questo caso ,per cio' che riguarda i primi 2 anni e sempre meglio fare gestire il problema al negoziante,avvalendosi della garanzia LEGALE.
un'alrtra cosa,la garanzia legale,come ovvio che sia,copre solo i difetti considerati di fabbricazioni/conformita.
per i primi 6 mesi e il negoziante che deve provare l'eventuale non difetto di conformita(qualora cio' dovesse essere relativo una circonstanza strana) dopo i primi 6 mesi e il consumatore che deve dimostrare l'eventuale difetto di conformita.
se un bene ha un difetto di conformita che non ne pregiudica il funzionameto,quest'ultimo non viene drefinito tale.
ma qua si va in realta molto rare che generalmente non sono mai gestite...
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Grazie mille per l'utilissima delucidazione...sapevo che per legge quasi tutto è garantito per due anni ma queste differenze non le sapevo!

vergil87 · Oct 6, 2008

ramone901 said: ↑

quindi io la mia 60Gb in caso di rottura la devo portare da gamestop(l'ho comprata li') e gli dico tutti sti fatti....se poi loro dicono di no io ke faccio?ho qualke articolo da citare?...
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Loro devono prendere la console e cambiartela, o perlomeno ripararla. Se fanno storie, vai su wikipedia o qualunque altro sito inerente che puoò darti una spiegazione dettagliata in merito alla garanzia per questo tipo di articoli. La legge è la legge.

TRIP3 · Oct 7, 2008

karate o boxe... said: ↑

cavolo anke io ho 1 ps3 da 60 giga. e ci vogliono 2 mesi x cambiarla in caso si rompesse?...la sony delude cosi..patetiko...
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anche 3, cmq avevo letto da qualche parte che per la 60 giga la sony aveva esteso la garanzia ufficiale a 12+6, non so se e' confermato ma mi pareva un comunicato ufficiale.

vergil87 · Oct 7, 2008

karate o boxe... said: ↑

ma mettiamo caso ke a uno si rompe una ps3 deve x forza portarlo in assistenza sony(in germania insomma)...se paga nn puo farselo ripara da qualke negozio(ke se ne intenda) a pagamento?...xke da quello ke noto ci vogliono mesi x riave una ps3 da 60 giga....
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Non può farselo riparare da qualche negozio, perchè i pezzi di ricambio per ricostruire e riparare la PS3 li tengono solo dove riparano le console.

noiman · Oct 7, 2008

Ciao anche io ho una ps3 di 60 acquistata a giugno 2007...La sony mi ha spedito questa e-mail

Salve,
la informiamo che a partire dal 17/6/2008 la garanzia delle ps3
60gb è stata prolungata fino a 18 mesi.
I tempi di attesa ad oggi si attestano intorno ai 45 giorni lavorativi.

Cordiali saluti

Team PlayStation
Help Line 199.116.266

Game. · Oct 7, 2008

Con me sono stati molto veloci, però lo portata in un centro a Avellino, molto simpatici e disponibili.
Cmq sta cosa della garanzia prolungata mi sa di fake, a me non hanno detto niente.

noiman · Oct 7, 2008

Game. said: ↑

Con me sono stati molto veloci, però lo portata in un centro a Avellino, molto simpatici e disponibili.
Cmq sta cosa della garanzia prolungata mi sa di fake, a me non hanno detto niente.
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Non è un fake....riguarda le ps3 da 60 Gb...Ho consevato la copia della e-mail..chiamate il centro assistenza playstation...:roll::roll:

ramone901 · Oct 7, 2008

Raga ho appena telefonato alla Sony(help line) e ho parlato con un operatore....LA GARANZIA DELLA PS3 DA 60GB E' STATA ESTESA A 18 MESI!!!!!!!!!!!UFFICIALE!!!!!!!!! e poi mi ha detto anke ke in caso di rottura della console o problemi di non portarla in negozio ma di chiamare la help line dove un operatore segnera' il codice della PS3 e il codice dell'UTENTE e poi di portarla in un centro assistenza SONY dove sara' controllata appunto con i dati ke fornisci alla HELP LINE!

noiman · Oct 7, 2008

ramone901 said: ↑

Raga ho appena telefonato alla Sony(help line) e ho parlato con un operatore....LA GARANZIA DELLA PS3 DA 60GB E' STATA ESTESA A 18 MESI!!!!!!!!!!!UFFICIALE!!!!!!!!! e poi mi ha detto anke ke in caso di rottura della console o problemi di non portarla in negozio ma di chiamare la help line dove un operatore segnera' il codice della PS3 e il codice dell'UTENTE e poi di portarla in un centro assistenza SONY dove sara' controllata appunto con i dati ke fornisci alla HELP LINE!
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Grazie per aver confermato il mio precedente messaggio....

vergil87 · Oct 7, 2008

Bè, penso che non ci sia più nulla da aggiungere a questo thread, visto che l'argomento è stato discusso e abbiamo appurato di quanti mesi dura la garanzia delle PS3 60GB, ergo penso si possa chiudere.

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