codice Live Gold non funziona

Ciao a tutti,
ieri mi è successo una cosa strana. Ho axquistato un abbonamento Live Gold di 12 mesi, vado su Riscatta codice dalla console, immetto il codice e mi compare una finestra (a scorrimento da sx) che riconosce l'abbonamento Live Gold annuale, scelgo riscatta ora e qui mi compare un altra finestra (ora da dx) che mi dice Impossibile richiamare informazioni da Xbox LIVE. Riprova in seguito. Codice stato : 8D16aba5. Ho riprovato dopo un po', ma lo stesso. Ho provato anche stamattina dal sito www.xbox.com, ma neanche lì funziona.

Cosa può essere? Che devo fare?

Vi posto la finestra che compare dalla console:

prova a contattare il servizio clienti, ma sei connesso con il profilo?

Si si, sono connesso col profilo, dal sito xbox.com per riscattare il codice devo essere connesso. Proverò a chiamare il servizio clienti.

sicuro anche che non ti abbiano bannato il profilo?

E no dai, anche il profilo no...l'ho appena creato e usato solo su una consolle intonsa.

buauaua

(OT)
Mi sono permesso di aggiungerti alla lista amici del live, ho visto che giochi a Fifa...io ho appena iniziato.
(chiuso OT)

A me lo ha fatto 2 volte con una sceda da un mese ma poi alla terza è partita

Ma a che distanza di tempo hai fatto le prove? Ieri sera ci ho provato 4 o 5 volte e poi stamattina dal sito xbox.com, ma niente di niente...

L'hai fatto ad abbonamento scaduto, in scadenza o altre condizioni?

Ho un abbonamento silver e volevo commutarlo in gold, in passato ho utilizzato solo un buono da 48 ore che era presente dentro il gioco. Sono in attesa di una risposta dal servizio clienti, vediamo cosa mi dicono...

aspetta e spera, intanto riprova a inserire il codice ogni tanto

:dance2: dici? Sono così celeri nelle risposte?

è capitato anche a me... chiama l'assistenza... così risolvono subito loro tutto

Ragzzi ho risolto (senza assistenza! :dance2: )
Vi posto la soluzione così che possa essere d'aiuto ad altri.
Dopo una ricerca in rete, ho trovato parecchi siti in tedesco dove nominano il codice d'errore che ho postato a inizio topic, grazie all'aiuto di un amico di origini germaniche, me lo sono fatto tradurre e la soluzione è semplicissima: bast ariempire TUTTI i campi dell'account (quindi anche indirizzo e numero di telefono). Una volta riempiti tutti icampi ho provato a rimettere il codice è subito l'ha preso!

Spero che possa essere d'aiuto a qualc'uno che ha avuto il mio stesso problema.

Saluti a tutti
azzia:

quindi è colpa del profilo.
Buono a sapersi