Aiuto connessione ps3

Scusate, ho un problema che non riesco a risolvere da giorni...quando mi connetto con la playstation 3 online è tutto apposto (ho appena ricontrollato e riinserito tutte le impostazioni di connessione), ma quando provo a connettermi, a accedere a easports football (per entrare nel creation centre e nelle altre funzionalità) non mi è possibile perchè o non mi carica il tasto accedi, e quindi inserisco i dati ma non posso accedere, oppure non carica direttamente gli spazi dove inserire i dati (come se mancasse qualche componente per la visualizzazione)...qualcuno può aiutarmi per favore???