[Thread Ufficiale] Assistenza e Garanzia

La garanzia è di 12 mesi dalla data d'acquisto per SONY, di 24 per il negoziante...chiunque ti abbia detto diversamente ti ha detto male. 10 mesi non l'ho mai sentita sinceramente...

Ciao, volevo sapere se posso mandare la PS3 in assistenza senza hard disk perchè non ho un hd tanto grande da metterci i backup.

Vi do l'ultima notizia sull'assistenza PS3: dunque la mandai in garanzia a gennaio 2009 (la mia fat 60 Go), con Little big planet dentro, mai più riavuto fino ad..... oggi!!! Mi è arrivato oggi un pacchetto/busta UPS, apro e dentro ci trovo la mia copia di LBP, dopo 2 anni e mezzo! Be, come si dice in questi casi: meglio tardi che mai...

Avrei una domanda... spero di aver azzeccato il post giusto. Siamo ormai a Luglio 2011 ed io da oltre un anno ho in cantina la mia PS3, primo modello, bruciatasi per il famoso problema del surriscaldamento/pasta del cavolo che non raffredda abbastanza ecc.
Ora... ovviamente me ne sono comprata un'altra... la slim che funziona abbastanza bene.
so che, essendo fuori garanzia, se ridò la vecchia console a Sony, paganto circa 150 euro me ne danno un'altra, rigenerata.
Domanda: Ancora oggi mi ridanno quel modello oppure oggi ti danno solo la slim? Alcuni mi dicono l'una, altri l'altra. Io il vecchio modello non ci penso proprio a riprendermelo... manco per 50 euro la riprenderei. Qualcuno sa qualcosa di più preciso?

Sabato pomeriggio scopro con orrore che la mia ps3 slim si spegne dopo circa 10 sec dall'accensione. Nessun led acceso, semplicemente morta. Ho provato a staccare e riattaccare la spina, ma sempre la stessa storia, si spegne subito da sola.

Ho comprato la PS3 alla fine di gennaio 2010, quindi è scaduta la garanzia di un anno sony, ma sono ancora in tempo per quella del rivenditore di 24 mesi. Chiamo il negozio (expert) e mi dicono che mi devo rivolgere ad un centro di assistenza e mi danno un numero con il prefisso della mia città.

chiamo il numero e mi dicono che da almeno un paio d'anni non fanno più assistenza sony, ma che devo chiamare l'199116266. E' questa la procedura corretta?

Ovunque ho cercato su internet ho trovato che se chiami l'199 e sono passati i 12 mesi devi pagare di tasca tua. Dite che sono fregato o devo tornare alla carica dal negoziante? Per intenderci, non è un negozietto sotto casa, ma un centro expert anche piuttosto grande.

Grazie per l'aiuto.

ciao ragà sapete x caso se game stop dà il secondo anno di garanzia per la ps3 slim?solo x informazione dato ke il primo anno é passato e spettava alla sony e il secondo al venditore o sbaglio?fatemi sapere vi ringrazio molto.Ciao ragà

ragazzi io ho comprato la play il 26/02/2010...per mandarla in garanzia devo pagare o sono coperto?? il lettore bluray mi fa le bizze...ieri sera ultimo errore (80028f22) con icona del disco danneggiata e fa fatica a leggere il disco e a volte il carrello fa rumore come se stesse per espellere il cd....che vuol dire? ma posso rivolgermi al negoziante e fa tutto lui??? si arrangia spedire ps3 e tutto?

mi funziona tutto per i primi 5 o 10 minuti poi mi si impalla il gioco e la play e non mi legge piu il gioco...oggi ha cambiato errore e mi da l'80010006 che vuol dire? è strano perche appena accesa la play i giochi li legge ma poi poco dopo non li legge più!!! riferendomi alla garanzia non è possibile fare richiesta di avere la propria console invece di una rigenerata?? scusa la domanda ma mi sembra logico....perchè dovrei avere una di un altro utente??

Ho appena telefonato all'assistenza Sony, mi hanno detto che la garanzia copre solo il primo anno di vita....ma cos'è sta storia? io ho sempre sentito che in Italia qualsiasi prodotto è coperto da 2 anni, non uno...

Per sony (come per Apple) è così. Rivolgiti direttamente al negoziante; non può negarti l'assistenza in garanzia.

Salve... vedo che l'ultimo post è abbastanza vecchio ma spero comunque che qualcuno segua ancora questo canale.
Volevo una informazione.
Io ho una vecchia PS3... la prima versione uscita.. quella bombata cicciona per intenderci.
Ovviamente è fuori garanzia da tanto tempo ed è brasata (famoso led rosso ecc).
Ricordo che una volta con 150,00 euro te la prendevano indietro e te ne davano un'altra... ma dato che ti davano sempre lo stesso modello (cioè la cicciona, che era risaputo aveva il problema di brasatura facile) mi sono astenuto dal ridarla indietro.
Ora volevo sapere se questa possibile sostituzione secondo voi esiste ancora, sempre sganciando i 150,00 euro e se viene ancora data indietro la vecchia versione cicciosa oppure se viene data in cambio una slim.

a quel prezzo te ne prendi una nuova in negozio (slim o superslim). lascia perdere.

Mah... veramente a quel prezzo ho trovato solo quella da 12 Gb... a mio avviso inutile... le altre costano decisamente di più.

Lascia perdere. Recupera l'hd dalla ps3 guasta, prendi la 12gb nuova e un case per hd. Riparare una ps3 sono soldi buttati.

hai già l'HD della vecchia PS3, mettilo nella 12gb e vivi sereno

Dunque.
Comprare una nuova PS3 da 12 GB mi costa più o meno la stessa cifra.
Dovrei poi smontare l'HD dalla vecchia (no problem) e metterlo nella nuova (ed invalidare ovviamente la garanzia della nuova).
Per la stessa cifra la Sony ti sostiuisce la vecchia con una nuova o rigenerata... stavo chiedendo se ti danno ancora la vecchia cicciona o la slime. Se qualcuno sa la risposta lo ringrazio.

non invalidi nessuna garanzia montando un hd nella nuova

il punto è che probabilmente tra offerte ecc è probabile che tu spenda meno con una nuova che è, appunto, nuova.

Chi lo dice che si invalida la garanzia Installando un hd sulla 12gb?