[Thread Ufficiale] Assistenza e Garanzia

secondo me, se controllano, non te l'accettano. poi non sò devi chiedere all'assistenza

mi spiace ma la console deve essere mandata in assistenza con tutte le sue parti (joypad escluso, anche se tecnicamente fa parte della macchina e difatti, non so se lo sapete, ma è coperto dalla stessa garanzia della console).

si ma una volta ke l assistenza sony la manda in inghilterra nn riparte subito un altra rigenerata in cambio?nn penso ke si mettano ad aggiustare subito la mia!

Mi unisoc a questo thread visto che è la seconda volta che mi si rompe.. una volta per il Blue Ray, prontamente cmabiata dopo 15 giorni con una nuova 60gb, e adesso per via del led rosso lampeggiante...

Ma se io la rimando in assistenza.. mi rimandano una 69gb? perchè ora oltre alla sfiga di salvataggi che non verranno riconosciuti sulla nuova ps3 mi sorge anche questo dubbio..

Sì ti rimandano una 60 GB.

No allora quando la porti in garanzia non vogliono ne cavi ne joypad ne niente si prendono la macchina e basta...lo dico per esperienza

si anche a me la prima volta nn chiesero niente... solo console che poi per la cronaca si tennero li in negozia finche non mi arrivò la nuova.. qundi la mia ex difettosa manco l'avevano controllata

Anche a me hanno chiesto solo la console, niente altro.

Ma visto che i 18 mesi sono passati adesso mi tocca sganciare? E visto che l'ho gia portata l'anno scorso non ho un prolungamento della garanzia?

No non devi sganciare... devi andare al negozio dove l'hai comprata e fartela aggiustare o cambiare (se sono buoni d'animo). Se l'hai già portata non c'è prolungamento.

Fortunatamente sono riusciot a metterla in garanzia ancora
Però leggendo le istruzioni relative alla garanzia mi viene un dubbio, precisamente questa parte:

"5. Quando si richiede una riparazione in Garanzia, il Servizio clienti locale si accorderà con l'acquirente per stabilire se il disco fisso ("HDD") incluso nel sistema PS3 dovrà essere lasciato nel sistema oppure se dovrà essere rimosso e conservato a parte prima di consegnare il sistema per la riparazione in Garanzia.

7. La consegna del sistema PS3 privo del disco fisso per la riparazione in Garanzia prevede che l'unità riparata o sostituita abbia lo stesso identificativo interno univoco del sistema PS3 consegnato per la riparazione. [...]"

Questo vuol dire che è possibile riavere una PS3 che mi rilegga i vecchi salvataggi e compagnia bella?

Altra cosa.. un backup della PS3 quanto occupa?;.

Impossibile.

importante quando portatela console in garanzia di rimettere il suo hdd originale per convalidare la garanzia..(ovviemente se lo cambiate)

Ma sei andato all'assistenza o dal negoziante?? Non ti erano passati i 18 mesi?

...mmm salve a tutti...volevo solo comunicarvi che sono riuscito a sitemare la PS3 con le mie paffute manine!
Dato che la garanzia e' scaduta mi sono domandato...perche' non aprirla?
E' stato un macello aprirla!...cmq alla fine ci son riuscito, play aperta e lente ripulita a dovere.
Rimonto il tutto e la play va perfettamente!HAHAHAHAHAHAHAHAHA!
Provate anche voi se vi e' scaduta la garanzia, ci vuole solo molta pazienza ma non e' difficile!
Evviva i cacciavitini-ini-ini del mio zietto elettricista!

Ciao a tutti!

Bravissimo Zeddolo!!!

Visto che è un problema comune a molti... non potresti fare una piccola guida per aiutare gli altri utenti ???

Non è possibile ti fosse scaduta la garanzia.

...mmm scusa...perche' non e' possibile?

zeddolo ha aggiunto 1 Minuti e 12 Secondi più tardi...

Per la guida posso provarci...tanto a giorni la ripro per ulteriore pulizia, quindi potrei provare a fare una guida.

Ciao ne'!

Grazie... credo che potrà tornare utile a molti visto l'andazzo!!

Perchè anche l'avessi presa il day one, la PS3 ha comunque due anni di garanzia.