[Thread Ufficiale] Assistenza e Garanzia

solo a me l'assistenza restituirà la 60g dopo due mesi?

ma hai pagato??? quando l'hai presa??

è ancora in garanzia. l'ho comprata a settembre 2007 quindi 18 mesi di garanzia,ma per restituirmela il centro assistenza mi dice 30 giorni lavorativi di attesa. secondo sony al n° 199... in due settimane è rigenerata. a chi credere?

Bè, ora le 60GB di solito dopo una settimana/ massimo due settimane le ridanno.

infatti,
ho sentito un altro centro tecnico assistenza di roma che in 10 giorni le riconsegna.
forse mi sono rivolto a un centro poco professionale....

la mia play da 40gb l'ho portata in assistenza sony a roma (via nomentana) lunedi 19 gennaio 2009 perche mi si bloccava sempre mentre giocavo, il tipo mi ha detto che entro 10-15 giorni me ne ridanno una rigenerata.
vediamo quanto mi fanno aspettare......

il centro in questione è in via bonincontri a roma.
comunque sony a cui ho esposto la lunga attesa mi ha ricontattato e invitato a attendere la prossima settimana poichè la tempistica rientra nella media di attesa.
quindi se tutto va bene,si fa per dire, non mi resta che attendere fiducioso.
il tutto funziona così: il centro autorizzato ritira la ps3 guasta,poi viene spedita in un magazzino dove verificano la titolarità della garanzia(manomissione della console,sabotaggio...) a questo punto la rigenerata parte dalla cecoslovacchia verso il proprietario.
vi farò sapere.....

Portata in assistenza a Padova il giorno 8 gennaio poichè non leggeva più i giochi (40G).
Riparata per il giorno 17. Sono andato a prenderla oggi xchè prima non avevo tempo, e per ora tutto funziona come si deve... Speriamo. P.S. era in garanzia ovviamente.

quando porto la ps3 in assistenza deve avere per forza il suo hd originale da 60 gb o un qualsiasi hdd che può supportare o addirittura niente?

Basta che abbia l'HDD.

era una 60G?

Ragazzi, ho una ps3 40gb di cui non posseggo lo scontrino. Cosa posso fare per avere la garanzia? Cosa mi potete consigliare?

ma è guasta?

Per ora no... ma treeemo

hai un anno di garanzia dalla data dello scontrino. il secondo anno anche se c'è la legge che ne prevede 2 è terra di nessuno. però senza scontrino ti chiedono euro 250 per la riparazione. poichè si tratta di 40G ti danno una rigenerata.

250 euro per la riparazione? ;. ma con quei soldi me ne compro una nuova! Cioè, in pratica mi rimane solo: sperare???

Come scritto nel titolo il negozio dove ho acquistato a settembre '07 la ps3 da 40gb (catena SATURN) mi hanno detto che la fattura di riparazione va intestata a loro però dovrò anticipare i soldi che mi verranno restituiti appena presenterò la fattura che attesta la riparazione effettuata.
Mi posso fidare? A qualcuno è andata così? Vi hanno restituito i soldi senza problemi?

Io non sono molto informato pero' anche la mia PS3 acquistata nel novembre 2007 al Saturn del centro Leonardo (Roma) si e' rotta e adesso mi tocca riportargliela.... non pensavo che la sostituzione fosse cosi' problematica!

lo è di fatto. ti consiglio di contattare sony italia e poi più di un centro assistenza autorizzato della tua zona per capire la differenza di trattamento.

Si, ma apparte quello mi preoccupa la cosa che ha scritto tragitto, dato che la mia PS3 sta al 14 mese, quindi devo riportarla al negoziante (Saturn)

Cioe', non possono farla loro questa cosa... pretendono addirittura che tu debba sborsare i soldi in anticipo