Controller difettoso

Dopo un paio di settimane di utilizzo il controller della one è andato.. la levetta scatta quando premo verso il basso e a volte il giocatore va per i fatti suoi.. ma la cosa più assurda è che per mandare in assistenza il controller guasto devo pagare io le spese di spedizione!! Ho chiamato il centro assistenza e mi han detto che è la nuova politica..

Vuoi spendere 60€ e prenderlo nuovo?

dopo tutti quelli che so stati fottuti in 360...ce credo

Sono andato da Saturn e gentilmente me l'hanno sostituito. A distanza di poche settimane mi si rompe anche il secondo controller. Sempre la levetta sinistra. Non mi era mai successo me con 360 e neppure con PS3. Non è che sono molto fragili questi controller della one???

Quindi dopo i pad ps4 pure quelli One hanno problemi????

Mah non hanno ancora avuto gravi problemi come Ylod e RROD (tranne qualche partita) ma ora hanno i pad farlocchi?

meglio pad farlocchi di console che si fondono

Anche il mio.prontamente sostituito

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E' ridicolo il fatto che si debbano pagare spese di spedizione per un prodotto non funzionante, ancora in garanzia. Ci sarebbe da attivare una class action!

Quanto si pagherebbe poi di spedizione?

spedizioni?
sono andato in negozio ed ho chiesto il cambio.

Beh, sei stato fortunato. Il negoziante non è obbligato a cambiarti il pad se glielo riporti dopo 15 gg. Le grandi catene in genere forniscono questo tipo di servizio, ma nella maggior parte dei casi sei costretto ad usare la garanzia del produttore.

ho portato roba rotta anche dopo tot mesi,sempre cambiato senza problemi.non è fortuna,è il giusto.

È fortuna, o hanno un diverso regolamento interno, perché dopo 7-14 GG ti avvali della garanzia del produttore...

NO

L'acquirente ha DIRITTO di rivolgersi SEMPRE al VENDITORE: è quest'ultimo tenuto, nel caso a rivalersi sul produttore.
Leggetevi l'estratto del documento sulla garanzia legale... E' poi una scelta del cliente se recarsi direttamente ad un centro assistenza o rivalersi sul venditore che provvederà a far riparae/sostituire il prodotto.

Ogni volta che mi riportano un trapano/altro prodotto (per fare un esempio semplice) di fronte ad evidente difetto (non si accende, è rotto etc) sostituiamo noi al momento.
Se mi riportano il trapano dopo n mesi, legalmente, siamo NOI a dover spedire il prodotto in assistenza per conto del cliente (a meno che non sia lui a volerci andare direttamente).

questo se lo riporti entro 7 giorni dall'acquisto, in genere. se lo porti dopo questo limite di tempo non te lo sostiuiscono immediatamente in negozio, ma subentra la questione assistenza ecc

Il discorso è un po' più complesso di così, ma era per sottolineare che in ogni caso si ha diritto di rivolgersi al venditore, che in nessun caso può rifiutarsi di prendere in carico l'assistenza del prodotto.

certo certo, dicevo solo che la sostituzione immediata in negozio, in genere (almeno per la mia esperienza) è solo entro 7 giorni dall'acquisto. poi questo non so se sia una legge per tutti, o se ogni negozio fa come gli pare (magari 10 o 14 giorni invece di 7 o cose così). io parlo secondo la mia esperienza

Credevo che si rompessero/usurassero solo i pad tagati Sony......

Da GS,come ho già detto,anche dopo tot mesi prodotto cambiato.
cmq il mio si è frantumato un pochino grazie a Killer

Entro 7 giorni vale la rescissione del contratto di acquisto con restituzione del denaro......

Ogni negozio fa come vuole fregandosene della legge, ma se il difetto è evidente (e non legato ad uso improprio) in TUTTI I DUE ANNI il negozio è tenuto a sostituire immediatamente l'oggetto....

Se non ha disponibile il medesimo oggetto può.

1)Proporre all'acquirente la spedizione dell'oggetto in assistenza (a spese del venditore) (se l'acquirente accetta....ma per alcune cose le tempistiche di assistenza non sono tollerabili)
2)Sostituire l'oggetto in questione con uno attualmente di pari valore (secondo lo scontrino dell'acquirente) presete in negozio



Poi siamo in negozio e troppo negozianti fanno finta di non conoscere la legge