Xbox 360 Assistenza

Buongiorno a tutti
circa un mese fa ho comprato da Masomura una Xbox360 Pro usata. Dopo circa 3 ore di gioco non consecutive la console si è bloccata. Al riavvio non da più segni di vita e si accendono i led 1-3-4 (se non erro) e video non esce nulla. Mi sono deciso ed ho contattato l'assistenza Microsoft la quale mi ha spiegato che essendo la mia console intestata ad un'altra persona non è possibile mandarla in assistenza a meno che il primo possessore della console non chiami Microsoft e dica di avermi venduto la console. Ho prontamente contattato Masomura il quale mi ha spiegato di aver acquistato la console da una terza persona che però non è rintracciabile. Adesso vorrei sapere se fosse possibile trovare un modo per poter mandare ugualmente la mia cosole in assistena...aiutatemi

Grazie

Intestata? Mica e' un'automobile!
Se ti riferisci alla registrazione, nessuno ti obbliga a dire all'assistenza che la console e' stata registrata, almeno io non l'ho mai fatto (non c'e' motivo e non ne ho mai avuto la voglia) e men che meno me l'hanno chiesto.
Il tutto mi sembra molto strano visto che non credo proprio che la garanzia non possa essere cedibile insieme all'oggetto.
Prova a comunicare solo il tuo seriale e il tuo indirizzo di residenza...

mi sembra molto strano...a me non hanno mai chiesto nulla, ho solo dato il seriale della console e basta, nemmeno fatture o scontrino.

Per la cronaca me l'hanno sostituita un bel po di volte.

prova a richiamarli e non dire che l'hai acquistata di seconda mano, digli solo che e' guasta e devi mandarla in asistenza.

Ciao

Io ovviamente non gli ho mica detto che era stata registrata da un'altra persona, anche perchè non lo sapevo nemmeno, nè che era stata acquistata usata mi è stato detto dal tizio al call center e mi ha anche detto che se non è intestata a me non posso mandarla in assistenza...