Starter kit-problemi!!

Ciao,a tutti ho un problemino con lo starter-kit da 12 mesi per x360!!
Allora ho riprovato a inserire il codice e quando mi dice riscatta? e do ok mi scrive:
impossibile richiamare informazioni da xbox live. riprova in seguito.

codice stato:801650c8
Che cosa può essere,o meglio che cosa significa??Ho mandato una mail al centro"risoluzion",ma attendo risposta!!

avevi un precedente abbonamento ?? tipo mensile ?? perche a me è successo che ho fatto il mensile e poi fulla postpay son finiti i soldi allora vado al negozio e mi son comprato l' abbo quando ho provato mi dava il tuo stesso problema e chiamando ecc mi hanno detto che stavo sotto di 6 € per l' ultimo rinnovo, cosi ho dovuto cambiare metodo di pagamento inserendo una nuova post pay loro si son presi i soldi mancanti e a quel punto io ho potuto usare la carta prepagata.
Automerged Message for DoublePosting
Accedi su xbox.com e entra in " gestione profilo " da li puoi vedere se è successo qualcosa di anomalo

Allora al 100% è così,mi era già arrivato l'avviso di essere sotto!!Ma basta che ricarico la postpay oppure devo cambiare metodo di pagamento???A me sta cosa del rinnovo automativo Mi fa girare i coglxxxi........

Io so che puoi tramutare l'account in silver, e fatto quello lo potresti rifar diventare gold inserendo il codice no? correggetemi, non ho la 360

No ho dovuto semplicemente ricaricare la carta postpay di 14 euro,visto che ero sotto con l'abbonamento,poi ho inserito il codice e viaaaaaaa