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Servizio Xboxsup2@microsoft.com

Discussion in 'Xbox360 Hardware' started by Ale87, Feb 10, 2009.

  1. Ale87

    Ale87 Tribe Member

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    Ragazzi vorrei condividere con voi un mio problema con la xbox 360, in pratica ha un difetto e cioè quando gioco con qualsiasi gioco alla 360 dopo un po 10 minuti l'immagine si blocca e devo riavviare la console.
    Lo fa con tutti i giochi tranne gears 2.
    Andando sul sito xbox vidi che la garanzia della mia 360 è scaduta cosa strana dato che lo comprata a novembre 2007, la scadenza dovrebbe essere novembre 2009 i soliti 2 anni.
    Chiamai l'assistenza e mi dissero di mandare una e-mail a Xboxsup2@microsoft.com con una foto del retro della console, lo scontrino e il numero di pratica che la signora mi detto'.
    L'e-mail la mandai il 30 gennaio 2009 oggi siamo al 10 febbraio e di loro ancora nessuna risposta.
    Il fatto è che se la xbox non sistema la data di scadenza io non posso mandare la mia 360 a riparare, volevo consiglio da chi ha vissuto come me questa cosa.
    Grazie mille
    Ale87, Feb 10, 2009
    #1
  2. mattythebest

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    presente la casa di Dio?? ecco lì vicino
    prova a richiamarli e senti che cosa ti dicono. oppure prova a reinviare l'emal. è l'unica cosa che ti posso consigliare
    mattythebest, Feb 10, 2009
    #2
  3. Loryfab

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    Richiama l'assistenza e fai presente la cosa.
    Loryfab, Feb 10, 2009
    #3
  4. Ale87

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    ho mandato 3 e-mail a quel maledetto indirizzo, mandai una e-mail anche dal sito xbox dove il giorno seguente ricevetti risposta, mi risposero che dovevo aspettare 2 settimane, ora le 2 settimane scadono venerdi 13 non so che fare.
    Ale87, Feb 10, 2009
    #4
  5. Tof

    Tof <font color=##80ff80>Vincitore torneo Gears of War

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    richiama l'assistenza senza dirgli cosa ti dice xbox.com..e penso non ci siano problemi...
    Tof, Feb 10, 2009
    #5
  6. NinoTheDon

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    io dopo aver mandato la mail, e dopo aver aspettato 5 giorni che mi rispondessero, li ho chiamati, abbastanza alterato ma con toni consoni gli ho spiegato che la mia ELITE (release ufficiale agosto 2007) era in garanzia, il 1mo che risponde non puòfare nulla, magari fatti passare 1 responsabile al quale spieghi la cosa ;) cmq a me hanno aperto subito la pratica, ed il giorno dopo erano d me a prenderla :D
    NinoTheDon, Feb 10, 2009
    #6
  7. Ale87

    Ale87 Tribe Member

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    a me anno detto che 2 settimane devono passare dalla data che invio l'e-mail. le 2 settimane scadono venerdi 13, questi 2 giorni aspetto poi mi metto a canzone al telefono

    Ale87 ha aggiunto 78 Minuti e 6 Secondi più tardi...

    sono al telefono con l'assistenza e mi anno detto che la foto fatta alla consolle non e visibile ma che idiozie
    Ale87, Feb 10, 2009
    #7