Servizio di assistenza Microsoft

Da premettere che, qualità di Analista/Programmatore in ambiente Microsoft più di una volta (diciamo sempre) mi sono trovato ad aprire la bocca per dare fiato a critiche (quasi tutte legittime) sui prodotti dello zio Bill.

Detto questo però è giusto, secondo me, utilizzare un po' di fiato per segnalare quando le cose vanno bene e/o quando veniamo stupiti da un efficienza che non sospettavamo.

2 settimane fa mi accorsi che la mia X360 non mi leggeva più i DVD dei giochi (La mia è una console non modificata).
Diedi ovviamente la colpa a mio padre che sopra la mia 360 ha avoto la bella idea di piazzarci il decoder di SKY. portando la temperatura della parte sopra il lettore a 1000000°C.

Un po' intimorito e sfiduciato in quanto non trovavo più lo scontrino di acquisto chiamo il numero verde Microsoft.

1. Gentilezza.
Ho dovuto chiamare 3 volte il servizio dato che i sistemi erano temporaneamente bloccati (utilizzano vista secondo me) ma dei 3 operatori mi ha colpito la totale disponibilità e gentilezza. Era un piacere telefonare.

2. Servizio.
Ti vengono a prendere la console a casa, te la riparano e te la riportano sotto casa.
Più di così non si può proprio chiedere.

3. Rapidità
Nonostante il pieno periodo di festa l'attesa è stata di appena 2 settimane contro i 3/4 preventivate dal sito internet.

Che dire di più.

Stavolta Microsoft Promossa a pieni voti!

Sappiamo tutti che il servizio microsoft non teme confronti, specie in questo

Provato pure io sulla mia pelle. Tempo di ritiro 2 giorni dalla telefonata. Lavorazione 5 giorni. Rientro 3 giorni. Totale 10 giorni. Aggiungete 4 giorni per via del sabato e domenica..Nulla da eccepire, non mi sono nemmeno mosso da casa e la telefonata è gratuita.

Edit:

1 mese live gratis.

E ti regalano un mese di live gratis

Azz edito che mi sono dimenticato

Ok per questa volta, la prossima sarai sospeso per 7 giorni.

Anch'io ho avuto le stesse impressioni positive sul servizio assistenza! Con una sola telefonata di 5 minuti ho segnalato il mio problema, tra l'altro anche la mia console non leggeva più i dvd originali dei giochi xbox e non è modificata, il giorno seguente è passato il corriere a ritirarla ed in 7 giorni precisi me l'hanno riconsegnata con il mese live gold! Nulla da eccepire e finalmente ogni tanto si può dire che un'azienda ha un servizio clienti eccellente!

Fa quasi venir voglia di pregare affinché la propria console si rompa per contattare il call center!!! Ovviamente scherzo!

devono solo mettere delle gran fighe a lavorare come autotrasportatori al UPS e siamo a posto

Ok direi che la questione è stata abbastanza discussa.. chiudiamo prima di finire in spam inutili..