Servizio assistenza inesistente

Scusate ma, dopo aver inutilmente smadonnato in altri post,
e averle provate tutte, volevo sfogarmi anche qua, spero sia la sezione giusta
perchè non ne ho viste altre più adeguate.

Cmq, ho telefonato due volte, ieri e oggi, al servizio assistenza telefonica,
(che è pure a pagamento, questi mortaccioni neanche un numero verde
sanno fare) e devo dire che sono rimasto sconcertato.
Per prima cosa mi ha risposto per due volte la stessa persona, e per altro
mi ha riconosciuto! Un centralino in cui risponde UNA persona e in cui il
telefono è SEMPRE libero mi lascia alquanto perplesso, visto che non parliamo
di toeletta per opossum finlandesi striati, parliamo di Sony.
A parte questo...
Il tizio che mi ha risposto, prima mi ha detto di chiamare la mia banca (problemi
di carta di credito e psn store che non sto a riraccontare qua, ho già fatto altri
post) perchè il problema era probabilmente quello.
Inutile dire che la mia carta è perfettamente a posto ma...
oggi ho richiamato per cercare di fargli risolvere il problema e lui, tutto sereno,
prima mi ha detto di richiamare lunedì perchè forse Sony aveva bloccato la mia
carta (NON so per quale motivo), al che io ho obiettato che lunedì sarò a New York,
allora il simpatico omino mi ha detto di scrivere una mail e aspettare di vedere
che succede.
Ma........
vi sembra un servizio serio questo???
Ho SEMPRE difeso Sony ad oltranza, strapreferendola a Microsoft e altro, ma questo
è un pesante disservizio che, oltre ad avermi fatto innervosire non poco, toglie anche
parecchi punti ai servizi Sony, almeno per quanto riguarda il nostro paese.
Volevo comprare Siren dallo store perchè m'intriga parecchio, ma a questo punto
non so se comprerò più niente da quel "mercatino delle pulci".

In effetti il servizio assistenza italiano SONY (non so all'estero se funziona meglio), non mi ha mai soddisfatto a pieno

Ciao, io ho preso Siren dallo store, per la carta tutto ok ma c'è una cosa che mi ha dato un pò fastidio:
Non so se è relativa a questo gioco o se è una politica dello store, comunque:
Tu ti scarichi il gioco, suddiviso in varie puntate(e files) e una volta completo ti occupa più o meno 9 giga.
Non puoi copiarlo su altri supporti(come tutte le demo, o sbaglio?) quindi se vuoi liberare spazio l'unica è cancellarlo. Ora siccome io questo gioco l'ho pagato, pensavo fossi libero di cancellarlo e riscaricarlo quante volte volessi, invece c'è scritto che ogni file può essere scaricato per un massimo di 4 volte.
Non vi sembra un inculata?

Per giochi piccoli tipo ecochrome li lasci in memoria e via, ma 9 giga sò sempre 9 giga...

in questo senso potrebbe essere inteso come un'inculata...è una politica un po' strana, ma fa riferimento ad una funzione di ps3 che è quella di divedersi il costo dei giochi scaricati per 5 persone (per evitare che quindi uno compra il gioco e lo da a chiunque)

certo è che che in questi casi la dovrebbero rimuovere...provalo a segnalare (anche se è inutile) al centro assistenza sony...

Beh,
in ogni caso in NON posso neanche provarci a scaricarlo, visto
che quegli idioti mi impediscono di accedere con la mia carta
prepagata.
Con tutti i soldi che gli do da anni forse non vogliono che gliene
dia più, forse vogliono che passi a xBox....facciano come vogliono.

ma quanto costa la chiamata al servizio assistenza? tanto per renderseno conto...

12 cent al minuto da fisso e da cellulare in base al tuo piano telefonico, pensa che io non ho manco voglia di chiamarli

Beh, vi comunico che dopo varie minacce di passare alla
concorrenza (sia per telefono, sia via mail), pare che il mio
problema sia stato risolto.
Almeno, lo scaricamento attualmente è partito, ci vorrà
tempo ma i dati della mia carta sono stati accettati dal sito.
Certo, se bisogna fare tutto il casino che ho fatto io non è che la
comodità sia massima, però almeno hanno risolto in tempi "sopportabili".
Via Sony...per questa volta ti perdono, ma che non accada più!

quindi la soluzione è minacciarli di acquisatre 360/wii?

vi ricordo che come su molti MMO postepay non è supportata al 100% se usate quella c'è il riskio che ve la blocchino

io sono 3 settimane che aspetto la chiamata per andarla a ritirare a pescara visto che la c'è il centro di assistenza più vicino ....;(


il centro di assistenza con la quale mi sono trovato meglio è quello della Sharp , davvero ottimo

Guarda caso...l'ho fatto telefonicamente e poi via mail...
ieri sera tutto funzionava...

Non per fare cw,ma dal punto di vista dell'assistenza clienti quello della microsoft è il migliore,riparazione oppure sostituzione della console in 10gg,se ti si rompre un hw esterno te ne mandano fino a 4volte dei nuovi senza voler il vekkio in cambio e poi successivamente li mandi il tuo per riparazione a spese della ms.

10gg sisi come no

come me che ho riavuto la 60 in 29 giorni tu hai riavuto la X in 10 ma se guardi i tempi xbox sono molto ma molto + lunghi ^^, si parla di 30 giorni fisso

le 40 g (almeno qui da me) hanno tempi di attesa di 7 giorni

non diciamo cretinate, perchè per le 60Gb si va dai 40-60 giorni, tranne eccezzioni. io la prima volta l ho portata il 24 maggio e l ho riavuta il 7 luglio, poi l ho riportata l'8 e la sto ancora aspettando, speriamo bene. cmq la sony mi h invito una e-mail dove mi chiede se il gioco che era rimasto bloccao all interno era cod3-4. gli ho rispsto, ma secondo voi a cosa gli serve saperlo?

vedono e ne hanno e te lo rimandano^^

io cmq per la 60 ho atteso 29 giorni, mentre le 40 in liguria sono sulla settimana

sarà stata solo fortuna.

anche io ho avuto un po di cose da ridire.....ognuno ha i suoi difetti.....io ho "ereditato" entrambe le console XBOX & PS3 da amici ai quali si era rotta....
Xbox RROD e PS3 lettore andato (parte il menu ma non carica nessun disco)....leggendo qua e la, ho costatato che entrami i problemi sono comunissimi....

In ogni caso, entrambi senza scontrino, e solo con il codice console:

Xbox360 cambiato senza domande, assolutamente gratuito

PS3 visto che non ho lo scontrino, mi hanno ritirato la console, solo che mi costera' 250€ averla di nuovo a casa...

PErsonalmente risparmio comunque, ma ......

Ho portato la mia 40g in assistenza oggi, mi hanno dato un numero fisso di napoli, dove abito di chiamare tra sette giorni e andarmela a prendere. Vediamo se sarà così.
Ma ora sulla mia 40giga ci rimontano il lettore bluray pacco?

non credo proprio ti mettano un lettore "pacco".