problemone xbox live

allora da due giorni l'xbox mi si disconnette da live ogni volta che gioco ad esempio ad halo reach e ogni volta che sono in un gruppo a volte rimane connessa per 1 minuto e altre il tempo di una partita 10 15 minuti il pc idem ma solo quando sono connesso a live ho chiamato il mio operatore telefonico 5 volte la rete è a postissimo ho chiamato il supporto del modem e pure quello è a posto ho chiamato quelli dell'xbox e mi dicono che è a posto e non sanno che errore ci sia,il nat è aperto che cosa devo fare?-.- tra l'altro non mi ha mai fatto così ce l'ho da piu di un anno e non mi ha mai dato problemi e non ho cambiato assolutamente niente ha cominciato dal nulla aiuto -.-