problema pagamenti live

Ciao raga è sorto un problema nel recuperare un accaunt live per xbox scaduto, cambiando i parametri della carta di credito la microsoft ha da solo aggiornato l'accaunt prendendo dalla carta di credito 50 e rotti € per fare un abbonamento annuale, ma io nn ero interessato a farmi un abbonamento annuale ma mensile...
Come posso recuperare i miei soldi? Non mi interessa un abbonamento annuale anche perchè se no avrei preso il kit live + comunicator per quello, di sicuro nn gli avrei dato 50 €per un anno di live...
Potete aiutarmi?

chiama il servizio assistenza e spiega all'operatore la tua situazione

Bastava chiedessi qui, dopo che un abbonamento viene bloccato si ha un mese prima dell'annulamento in cui l'unica manova possibile è pagare l'abbonamento annuale. Non puoi ne sbloccarlo pagando il mesile, ne con un codice del kit.

Non so se questa procedura standard è descritta nel contratto, prova a controllare.

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dopo che un abbonamento viene bloccato si ha un mese prima dell'annulamento


a me han detto due.ciao

sto parlando con un operatore mi hanno detto che per la restituziione dei soldi devo aspettare qualche giorno dato che prima devono prelevare i soldi mhaaa...
mi hanno dato il numero di pratica devo richiamarli nn appena il pagamento è completo, ovvero tra qualche giorno

Bè lo storno del pagamento con carta ovviamente non è immediato.

ma perchè sul sito delle postepay in saldo mi da

saldo contabbile 56€ saldo diponibile 117€
cosa significa se io vado alle poste e ritiro tutti i soldi della carta quanto prendo?

E ultima cosa riceverò indietro tutti i soldi del abbonamento oppure qualcosa meno?
Automerged Message for DoublePosting
nn mi vogliono rimborsare i soldi che bastardiii mi hanno detto che ormai son passati 3 giorni dall'attivazione e nn c'è più il rimborso ma come è possibile???
Automerged Message for DoublePosting
lol forse dopo un po' sono riuscito a convincerli a restituirmi i soldi mi hanno dato un nuovo numero di pratica e devo aspettare per vedere se va, tra qualche giorno ci chiama per avere conferma

Vuol dire che puoi spendere solamente 56 euro, gli altri sono bloccati per un pagamento ancora non eseguito, sai quale.