problema impostazioni riservatezza

ciao a tutti.. come da titolo ho un problema con xbox live, questa mattina vado su xbox.com mi loggo, vedo che ho 2 amici online, voglio scrivere un messaggio a uno, clicco sulla sua gametag nella lista amici, mi appare il suo profilo, ma con mio stupore nn posso ne visualizzare i suoi giochi obbiettivi ecc. ne inviargli messaggi, allora provo con altri amici ma niente tutto uguale.
allora sono andato in impostazioni riservatezza del mio profilo, e vedo che alle voci, voce e testo, video, stato online e contenuti dell'abbonato, c'e la spunta su bloccato, cosa stranissima, visto che ieri sera ho giocato fino alle 22.00 ed era tutto apposto, cosa ancora + strana, se vado a rimettere tutte le voci su tutti, salvo, ritorno dentro in impostazioni riservatezza ed e tornato tutto su bloccato!! cosa succede chi mi sa dire il motivo di tale comportamento?