problema gioco online

salve ragazzi. posto per un problema che sto avendo con la 360. premetto che ce l'ho da pochi giorni (ho anche una ps3 che nn ha mai dato problemi con l'online), e magari sarà una cavolata....ma non riesco a venirne a capo. il problema è che mi connetto regolarmente al live, ma il tutto è ingiocabile con lag tremendi. call of duty ad esempio rimane più di 5 minuti a trovare una stanza, e poi quando riesce a trovarla il gioco risulta ingiocabile a causa degli scatti enormi. con fifa11 poi, lasciamo perdere...ho fatto la verifica della connessione dalle impostazioni di rete, e qui non mi segnala nessun problema, il nat è a posto avendo anche già provveduto ad impostare le porte del router di alice. però a fine test appare in basso il tasto giallo per consultare lo stato, premendolo mi apre una finestra con la scritta: "rapporto stato di errore", seguito dai seguenti codici:
W: 0000 - 0021
X: 0400 - F001
Y: 20A8 - 48E0
Z: 0000 - 0000
ID: FFFF - FFFF
se qualcuno riesce ad aiutarmi, ne sarei infinitamente grato....anche xkè volevo lasciare definitivamente la ps3 per l'xbox, ma se non vengo a capo di sto problema devo tenermi il baule nero....
grazie mille a chi risponderà

aggiungo i risultati del pingtest sulla mia linea:
PING: 44ms
JITTER: 1ms