Problema Gamertag/profilo su xbox

Ciao a tutti. Ho due problemi con i profili creati nella mia xbox360.

1. Tempo fa creai un profilo per un mio amico che veniva sempre da me a giocare. Ora che ha comprato pure lui l'xbox, una volta che ha riutilizzato il solito gamertag sulla sua xbox, dalla mia gli è impossibile connettersi. Come mai?

2. Ieri sera stavo creando un profilo per una mia amica, ma erroneamente ho impostato la data di nascita di default (ovvero data per un tipico minorenne). Ora mi è impossibile modificarla, e mi chiede sempre di inserire una email di un genitore . Come posso annullare tutto e rifallo da capo riusando lo stesso gamertag? Ovviamente con questo profilo non ci ha giocato.

Grazie mille! Ciao buona domenica!

1) perchè deve fare il recupero del profilo.

2) l'unico modo è quello di contattare l'assistenza e farti cambiare la data da loro altrimenti dovrai attendere lo scattare dei 18 anni.

1) quindi prima di recuperare devo eliminare tale gamertag dalla mia xbox?

2) contattato, grazie.

puoi fare semplicemente il recupero senza doverla eliminare

Ho provato ad avviare la procedura di recupero, chiedendomi il gamertag e poi il profilo windows live id. Però una volta fatto ciò, il mio amico dalla sua xbox deve nuovamente recuperare il gamertag?

ciao!