Problema connessione Xbox Live

Salve a tutti. Ho un problema nel connettermi ad xbox live. Praticamente da qualche giorno mi risulta impossibile giocare online. La connessione la devo fare manualmente (dashboard,accedi, ecc..) al contrario di prima. Quando entra in live carica solo il marketplace mentre non mi carica gli amici, non mi fa creare gruppi, fare chat. Ho provato a vedere le impostazioni di riservatezza ma appena tento di entrarci si disconnette da xbox live. Ho un abbonamento annuale che scade fra tre mesi (ricevuto a natale ed eseguito il giono stesso ne sono sicuro). Premetto che non ho mai riscontrato questi problemi prima d'ora.
Ho anche provato a andare nella sezione supporto del sito ma mi chiede un autentificazione e non mi accetta niente di quello che inserisco. Il servizio via mail mi porta ad una pagina che risulta spostata.