prima fregatura (manco ho fatto in tempo a portarla a casa!)

ho appena comprato da mw una 360 pro (la mia prima console! )
tornato a casa ho però avuto una brutta sorpresa: niente cuffia
poi la faccio partire e scopro che dentro c'è il profilo di un certo ervin e un po' di giochini tipo pacman, bejewel etc.
(cuffia a parte) la console (visto l'alimentatore da 175 direi che almeno è una falcon) sembra andare bene, è pure più silenziosa di quel che pensavo
ma mi rompe un po' l'idea di aver pagato per nuovo un prodotto usato
secondo voi che dovrei fare? e soprattutto come potrei dimostrare che la cuffia effettivamente non c'era?

Se te l'hanno venduta come nuova e invece hai trovato dentro quello che tu dici, riportala direttamente indietro, questo dalle mie parti si chiama truffa;(

Penso che tu possa denunciarli... E dubito che avrebbero possibilità di vincere la causa se davvero hai trovato un profilo esterno nella tua console.

no... semplicemente ha comprato una console che in precedenza era stata acquistata da qualcuno che poi ha esercitato il diritto di recesso entro XX giorni.

e che truffaldinamente vendono ancora per nuova quando in realtà non lo è.

t3o sistema il tag psn

Esercita anche tu il diritto di recesso..

va benissimo così... non vedo il problema...
justin, sempre ad andare ot tu...

e successa la stessa cosa anche a me!

xrò a me e successa con un i-pod........... a un mio amico invece gli avevano rifilato un nokia n95 usato... dentro cerano perfino delle foto!

se la riporti indietro te la cambieranno senza fare storie, e si giustificheranno diciendo che ce stato un "errore" (da quelle parti le truffe le chiamano così!)

xrò se li denunci potresti guadagnarci un bel pò........
quindi, e nn vuoi sbatterti troppo, riportala indietro e cambiala altrimenti, se hai tempo, voglia e soldi per portare avanti un'azione legale denunciali pure!

Esatto, riportala indietro e pretendi i soldi... fai un casino insomma....

Come ti hanno già scritto non esitare a riportarla indietro non possono venderti un prodotto usato spacciandolo per nuovo

i giochini dentro mi pare siano normali...ma il profilo non tanto...riportala indietro...e complimenti in ogni caso per la tua prima console

Non serve fare una casino. Hai 15 giorni per portarla indietro e loro sono costretti (per legge) a farti un buono per Tot euro oppure a farti prendere un altra cosa...tutto qua. Stai tranquillo e ritorna da mw

è una vergogna pero

Cosi ti "paccano" di nuovo, cmq portala indietro sul serio, è un tuo diritto riavere i soldi.

mw è una catena arcinota per le truffe che loro chiamano comunemente come "errori".

Giusto qualche mese fa ho letto un numero di PC professionale dove c'era un articolo che spiegava molto bene su come stare attenti sulle offerte volantino che contengono dati poco veritieri.

Tanto per capire come mw ed euronics ti fregano molto bene, soprattutto se non conosci bene l'informatica.

Sinceramente preferisco andare dal mio negoziante di fiducia che ha un piccolo negozio e finora non ho mai avuto problemi.

Ti consiglio di riportarla indietro e di pretendere una X360 nuova di zecca

chiedi minimo da 60gb con qualche anno di live gratis

niente live gratis purtroppo ma almeno me l'hanno cambiata senza far storie (oddio il tipo l'ha voluta accendere, m'ha fatto un sacco di domande e m'ha raccontato nel frattempo la storia della sua vita ma amen)

Vedi un pò che ti facevano pure storie.... era da denunciarli...

Quando leggo queste cose mi arrabbio un po'. Ma mi arrabbio con voi.
Non è per difendere MW, visto che io lavoro in un altro posto, ma quello che dite è un controsenso.
Dove pensate che debbano finire i prodotti verso i quali la gente esercita il diritto di recesso? Esiste forse un limbo dei prodotti orfani che finiranno nella pattumiera? E' normale che dopo essere sistemati vengano rimessi in vendita!
Vi faccio un esempio classico:
-bamboccio solito che viene e compra la xbox
-dopo due giorni torna e dice che ha visto la ps3 e gli piace di più quindi vuole cambiare
-legalmente NON esiste il diritto di recesso se il prodotto è conforme, esiste solo sugli acquisti a distanza poichè non vedi il prodotto dal vivo, ma noi per gentilezza e servizio al cliente diamo comunque 8 giorni di tempo. Quindi ritiriamo il prodotto, solo ed esclusivamente se in perfetto stato, se la scatola è perfetta con tutti gli imballi interni, e solo se non sono stati attivati servizi con licenze o a scadenza.
-Viene emesso un buono spesa che il cliente (il bamboccio) utilizza per la sua bella ps3
-successivamente dopo i controlli di cui sopra la xbox torna in vendita.

Secondo voi noi cosa dovremmo farci dei prodotti rientrati ma perfetti, solo perchè un idiota non sa decidere cosa comprare? Pensavate forse che vengono tutti resi e distrutti o cosa?!?!?
La gente vuole i diritti (che non gli spettano) e pensa che i negozi o i centri commerciali sono enti di beneficenza e non posti fatti per lavorare e guadagnare.

Immaginate voi, sono xbox va bene se ci guadagni 20 euro, e forse sono già largo, se io dovessi rispedire a MS le xbox dei (non)diritti di recesso, chi lo paga il corriere? E il lavoro che fa l'addetto ai resi per preparare le scatole i documenti e le bolle? Dobbiamo andare in perdita perchè un somaro si è accorto dopo che ha sbagliato?

Altro esempio, se compri una autovettura e dopo 5 giorni non ti piace, pensi forse che il concessionario te la prende indietro? O forse te la prende indietro togliendoti l'iva e la svalutazione di un intero anno? e perchè mai con le consolle dovrebbe essere diverso? Sono entrambi prodotti di consumo, non beni di prima necessità, valgono le stesse regole, chissà come mai quando fai l'esempio della macchina tutti si zittiscono, mentre per i beni di elettronica c'è questa convinzione generale che si ha diritto a fare quello che si vuole, compreso riportare un bene che funziona perfettamente, avere prodotti sostituiti dopo 6 mesi che li usi, o volere la garanzia su cose che si hanno palesemente danneggiato. Ma se gli dici "ma scusi, se lei va contro il muro con la macchina gliela riparano in garanzia?" e ti rispondono "eh no, ma con la macchina è diverso!" Ma diverso di che!?

Nel caso specifico so benissimo cos'è successo. Bamboccio di cui sopra non voleva più la xbox, e l'errore di MW sta nel non aver controllato che non ci fosse un profilo attivato e che il contenuto della scatola fosse completo. Dipende spesso anche dall'esperienza dell'addetto che vi serve, magari non era a conoscenza della possibilità di questi problemi, è un errore, ma chi lavora sbaglia, non sbaglia mai solo chi non fa nulla.

E smettiamola anche di dire che le grandi catene truffano, ma sapete a noi che ci lavoriamo cosa cambia se vendo 10 xbox o ne vendo zero? Zero! Non mi cambia nulla. Solo che se fai 10 e hai il 10% di possibilità di sbagliare, sbaglierai 1, ma se fai 10.000, il 10% è 1000! La percentuale è uguale ma sono i volumi che cambiano, semplice.

Semplicemente torna indietro, con tutto l'imballo, con lo scontrino, dici che hai trovato un profilo attivato, e mancava la cuffia, te la cambieranno senza problemi. Poi la console verrà resettata, si farà richiesta a MS di un kit cuffia, e il prodotto tornerà in vendita, come è normale che sia.

Scusate lo sfogo, ma ogni giorno vedo queste cose, e so già che oggi pomeriggio le vedrò ancora, e non è giusto dire cattiverie su chi lavora e non vuole fregare nessuno, semmai è la gente che si comporta in modo scorretto con chi invece non fa altro che fare il proprio lavoro arrogandosi il diritto di comprare e usare e restituire come gli pare e piace.

Scusate adesso vado che ho un hard disk esterno che hanno riposrtato dicendo che non funziona, in realtà non era formattato e basta...adesso lo formatto e lo rimetto in vendita...e magari chi lo compra lo riporterà lamentandosi invece del fatto che era già formattato...lasciamo stare...

kaboom79 ha aggiunto 1 Minuti e 34 Secondi più tardi...

Quale legge? Testo per favore.

kaboom79 ha aggiunto 5 Minuti e 8 Secondi più tardi...

Benissimo, quindi secondo te un prodotto rientrato, ma nuovo e perfettamente funzionante, di cui MW (o altri) non ha colpa, ma lo ritira per fare una cortesia al cliente, cosa bisognerebbe farci? Venderlo come ricondizionato e perderci dei soldi solo per colpa di un cliente incapace?