Nuova console e garanzia: problema!

Salve a tutti 2 anni fa ho acquistato una Xbox 360 che ho registrato sul sito xbox.com dopo la sua prematura scomparsa ho acquistato una nuova console Jasper che ho subito provveduto a registrare. Qui però sorge un problema: andando sul sito xbox.com e controllando lo stato della garanzia è indicato come sua scadenza il Febbraio 2010, come è possibile? E' solo un caso che la precedente console abbia come scadenza della garanzia proprio il Febbraio 2010?

No non è normale, contatta l'assistenza e fallo presente...

L' ho contattato pochi minuti fa e l' operatrice mi ha detto che potrebbe dipendere dal periodo di giacenza della console nei magazzini e che in caso di guasto avrei dovuto inviare lo scontrino come prova del recente acquisto della stessa... Ora io mi domando: la console è una Jasper acquistata tra l' altro al Mediaworld, praticamente nuova di pacca, cosa dovrei fare?

Conservare lo scontrino

Grazie Mark per tutto, allora ho ritelefonato e ho insistio al che mi hanno aperto una pratica con la quale mi aggiorneranno lo stato garanzia dopo aver inviato per email copia dello scontrino... Un po' noiosa come procedura, speriamo bene, ma dico io: non sarebbe stato più semplice per loro andare a controllare che il numero di serie della mia console corrisponde ad un modello con pochi mesi di vita?

vero anche io ho conservo sempre gli scontrini per la garanzia...non si sa mai....cmq i tizi del call center non ne dicono mai una giusta...

Alla fine quello che fa fede è lo scontrino, la data la sistemano, quindi stai tranquillo...

anche a me sta scritto febbraio 2010 è l'ho acquistata il 4 feb, quindi se è come dite voi è inutile ke kiamo....

Serva di esempio, registrate la consolle solo quando si rompe, io avevo una day one comprata dicembre 2005 la cui garanzia pero' scade nel Maggio 2009.

Grazie a tutti per i vari consigli, stasera la mia ragazza mi scannerizza lo scontrino e melo manda per email, domani invio il tutto e vedo un po' come si risolve... Io rimango dell' idea che registrando la nuova console con lo stesso account è stato modificato solo il seriale della stessa nel loro database e non è stata aggiornata la scadenza della garanzia.

ma quindi i tre anni di garanzia decorrono da quando la si registra?

no dal giorno di acquisto...o dalla data di produzione della console se sei senza scontrino

allora mi spiegate il post di TRIP3 che non l'ho capito?

infatti non ha alcun senso...
sarebbe troppo comodo!

ragà non mi fate venire paranoie....io ho scontrino, la console registrata sul sito..ora vado un pò a guardare come sono messo!

C'è poco da vedere, due anni dalla data di acquisto, la legge parla chiaro...

allora non ero io cretino..menomale!

nono...
io allora ho ancora un bel po' di tempo...speriamo!

Problema risolto, oggi li ho richiamati, mi han detto di aver ricevuto l' email con copia scontrino, hanno aggiornato la data di inizio garanzia ma non quella di scadenza perché secondo l' operatore il "sistema" è USA pertanto lì la garanzia è di un solo anno qui da noi in Europa invece è 2 anni (+1 in caso di ROD) ma il "sistema"la riaggiornerà automaticamente il prossimo anno e comunque fa fede la data di inizio garanzia... Ma 'sto "sistema"... Grazie a tutti quelli che sono intervenuti nel topic per darmi consigli e aiuto!