Notebook si blocca all'avvio

Ho un portatile Acer Aspire 5551G, ogni volta che viene avviato a freddo (dopo ore che è stato posteggiato) al primo avvio si blocca. Succede nella fase di post del bios (dove lampeggia l'underscore) o nel bootscreen di Windows 7 (quando sta per comparire il puntino rosso di una delle 4 bandierine e non quando si è già composta). L'ho formattato dalla Recovery: stesso problema, ho aggiornato il bios: stesso problema. Ho fatto delle passate con memtest86+ ma nulla di anormale, test hdd superati. Ogni volta la stessa storia, al secondo tentativo il sistema si avvia ed è una vera delizia, uno dei migliori portatili che mi sono passati sotto mano. L'ho portato in assistenza e mi hanno detto che è un problema software e non rientra in garanzia, hanno fatto le stesse cose che io avevo già fatto roll anche loro nulla, cosa potrebbe essere? Loro mi hanno detto che dal punto di vista hardware l'hanno controllato e va bene Boh io non ho mai riparato un portatile, voi che dite?

lo fa anche quando è collegato alla presa di corrente?

Non lo so, dovrei provare, non avevo pensato a questo.

Lionheart89 ha aggiunto 1321 Minuti e 50 Secondi più tardi...

Ok, ancora niente.
Più tardi mette 7 ultimate retail, senza software oem e vediamo se magari c'è qualche processo di basso fondo che rompe.

:roll: Ciao, anche io ho il tuo stesso identico problema con questo notebook, hai risolto in qualche modo?

Attualmente credo che si trovi a Milano o insomma in un centro assistenza Acer. Il problema è un malfunzionamento dell'hdd che loro hanno trovato facendo dei test approfonditi con dei tool che fornisce l'azienda; inizialmente malgrado io feci dei test (ma anche loro la prima volta hanno cannato) il problema non veniva fuori, evidentemente è qualcosa che si rileva solo nel momento del boot e non durante il funzionamento del terminale.

hard disk hitachi?

No, è un western digital da 250GB.

Comunque ancora aspetto una risposta dettagliata dall'assistenza, è passato poco più di 1 settimana dalla mia consegna.

Mi hanno anticipato solo il problema.

Il mio è un hitachi, ma il problema che hai esposto è identico... Ho fatto partire il test dell'hitachi, vediamo che succede

Guarda io fin da subito valutando il fatto che il pc si bloccava nel post del bios o nel bootscreen di 7, pensavo che il problema riguardasse sicuramente l'hardware, cioè va in freeze in fase di inizializzazione in 2 casi evidenti: a basso livello con il bios o con l'os; però l'assistenza dicendo che era tutto a posto, sottovalutato il problema, mi ha fatto impazzire non risolvendo il problema. Quando sono andato a trovarli la seconda volta, dopo una settimana di test hanno sfornato questo problema; ora attendo il pc.

Infatti da subito ha dato questo problema

Se hai la garanzia vai in assistenza. Se ti dicono che il problema è dovuto a windows e che vogliono 35€ per il format come hanno detto a me, insisti nel dire che il problema potrebbe riguardare altro considerando la natura dei freeze.

Problemi di COLD BOOT...

Acer lo fa spesso..ma anche alcune mobo AMD.

Purtroppoè un problema che sanno i modder e la comunità utenti...acer non ci fa spesso nulla, inq uanto è un problema troppo diffuso

Infatti il pc ha processore amd athlon II x2 P320, scheda video ati, e chipset ati. Ed infatti il problema si presenta solo dopo che il pc è stato spento 1 o 2 giorni.

Scrivo per aggiornarvi sulla situazione, sentito il servizio clienti acer, è stato deciso di inviare il notebook in assistenza. Vi aggiornerò appena avrò notizie.

Ritornato il pc dall'assistenza, hanno sostituito la scheda madre. Dopo numerose prove il problema sembra essere risolto definitivamente.