Non riesco a resettare la password!!! parte 2

Scusatemi se apro un altra discussione,ma sulla prima aperta ieri quando vado a cliccare su rispondi mi dice di inserire nick e password.Vorrei dire al mod che mi ha inviato l'email per resettare la password: il problema non è che non ricevo la password,il problema è che quando vengo sul forum e inserisco nick e la password generata mi esce l'errore che dice o la password o il nick sono sbagliati,il nick è giusto al 100% e la password è quella generata,quindi non so proprio come risolvere