Mancato Pagamento Rinnovo Automatico Xbox Live

Uno che conosco non si è dimenticato di togliere il rinnovo automatico e gli si è rinnovato l'abbonamento alla modica cifra che tutti conosciamo.
Tuttavia la tessera associata era una carta virtuale, quindi vuota e quindi non può essere ricaricata.
Indi per cui è possibile risolvere la situazione di non pagare il rinnovo e di usare la stessa gamertag, oppure se NON vuole pagare deve farne un'altra, oppure vi è una terza via che al momento mi sfugge?

Chiamare l'assistenza e chiedere di annullare il pagamento pare brutto? Se non te lo annullano devi pagare.