Mancato pagamento al rinnovo dell'abbonamento HELP

ciao a tutti, allora io sono uno che con il live gioca a tratti, un mese si due no, insomma non sempre. Io per attivare l'abbonamento uso la postepay, e quando lo faccio prendo sempre il mensile. il punto è questo: se non ricordo male intorno al 23-24 di febbraio, entrai nel sito di xbox.com mi collegai e vidi che il mio abbonamento era gold quando invece mi era scaduto il 4 dello stesso mese, il 5:-o. La cosa mi sembrò molto strana perchè fin da principio io avevo disattivato il rinnovo automatico. A quel punto andai a verificare se per caso il rinnovo automatico era attivato e con mia grande sorpresa lo era:dunno:. Sempre non convinto accesi l'xbox e provai a fare una partita a HALO 3 e logicamente riusci a giocare. Andai a controllare le e-mail e vidi che ce n'erano alcune della microsoft che mi diceva che non erano stato possibile addebitare la spesa cioè 6.99 euro. Il punto è che io non avevo rinnovato l'abbonamento e anche avendo disattivato quello automatico, l'ho ritrovato abilitato. IO ancora non ho effettuato il pagamento. Possibili azioni legali? Allego la prima e l'ultima e-mail.


1)Gentile ***********,

Con la presente desideriamo comunicarti che non è possibile addebitare sulla carta di credito fornita uno o più servizi Abbonamento Xbox Live Gold mensile fatturati a tuo nome attraverso i Servizi in linea di Microsoft. La carta di credito riportata di seguito è l'attuale metodo di pagamento relativo al tuo account di fatturazione.

Tipo di carta di credito: VISA

Per evitare l'interruzione dei servizi o per riattivare i servizi già sospesi, ti preghiamo di fornire una carta di credito e una data di scadenza aggiornata. Potrebbero venire interrotti anche altri servizi Microsoft acquistati tramite la suddetta carta.

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Qualora abbia già provveduto a risolvere il problema, ti preghiamo di ignorare questa comunicazione.

Ti ringraziamo per avere utilizzato i Servizi in linea di Microsoft.

Team di Xbox LIVE


2)Gentile **********,

Con la presente desideriamo comunicarti che non è possibile addebitare sulla carta di credito fornita uno o più servizi fatturati a tuo nome attraverso i Servizi in linea di Microsoft. La carta di credito riportata di seguito è l'attuale metodo di pagamento relativo al tuo account di fatturazione.

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Qualora abbia già provveduto a risolvere il problema, ti preghiamo di ignorare questa comunicazione.

Ti ringraziamo per avere utilizzato i Servizi in linea di Microsoft.

Supporto tecnico Microsoft


Cosa devo fare?AIUTO PER FAVORE

varemente molto di aiuto siete

Non devi fare nulla...

non devo far nulla in che senso? che non lo devo pagare?