Efficienza Italia vs Germania

Prendo come spunto un evento che mi è capitato con due negozi online, uno italiano ed uno tedesco.

In pratica ho scritto delle mail ad entrambi. Il negozio italiano, un famoso negozio musicale veneto, ha risposto alla mail dopo 5 giorni con molta scortesia. Il negozio tedesco invece, ha risposto dopo 11 ore ( contate anche che la mail l'ho inviata alle 10 di sera e stamane alle 9,10 è arrivata la risposta ) in maniera molto cortese.

Allora la domanda è: Perchè noi italiani non ci sappiamo fare? Perchè non siamo efficienti? Ci vuole una laurea per rispondere ad una mail celermente e con cortesia?

A voi le conclusioni.

In linea generale ti darei anche ragione, nell'esempio riportato invece non mi trovi proprio d'accordo. Le volte che mi è capitato di contattare rivenditori mi hanno sempre risposto in tempi brevi e con risposte esaurienti.
Che poi l'Italia sia un paese di merda, su questo non ci piove.

Non per prendere le parti di nessuno, ma bisognerebbe anche vedere le differenti risorse umane e come esse sono impiegate (e impegnate).

Hai fatto benissimo a postare, non voglio assolutamente generalizzare

Beh in generale ci mangiano in testa un po' su tutti gli aspetti,come anche altri paesi dell'europa,tuttavia per le mail ci sono casi e casi,a me personalmente hanno sempre risposto bene ed in maniera abbastanza veloce,quelle poche volte che ci ho avuto a che fare.

meno male che hai scelto la Germania, ancora ancora su qualcosa si può discutere XD




Ad ogni modo io ad esempio compro e contatto spesso venditori tedeschi su ebay (in inglese)

E devo dire che ho constatato le stesse tue differenti tempistiche...

Inr ealtà credo che con i venditori professionali sia una questione di legge interna ed abitudine...

Se non ricordo male in Germania ed altri paesi se non rispondono sono guai per loro, mentre da noi spesso non gli accade nulla....

E quindi mantengono questa abitudine (anche se qualcuno mi ha risposto in tedesco e ho dovuto tradurre LOL)

Berk per il negozio ho sentito i tipi e hanno detto che erano incasinatissimi per il sito nuovo, anche perché se li trovi in negozio sono sempre disponibili e gentili In ogni caso, i negozi online italiani mi hanno sempre risposto bene ed in orario tanto quanto quelli ted e uk. Mi lamento più delle poste che dei negozi, per fortuna con quelli mi sono sempre trovato bene
Più che altro, odio quelli che vogliono roba pseudo-regalata su ebay annunci/subito o che chiedono info e foto per poi non rispondere

A me è successa una cosa simile l'altro giorno, un operatore di Fastweb mi chiama per delle offerte - di cui a me non fotte un cazzo, anche perché sono cliente Alice - e appena gli dico che non sono interessato mi manda a fanculo e riattacca

Comunque non è un problema di Germania, ovunque sono più educati e civili. E questo si può vedere da un sacco di cose; come la pulizia nelle città. Recentemente sono andato a Roma, cartine, lattine e cazzatelle varie buttate in terra nei Fori, una donna che con assoluta non curanza ha gettato il proprio sacchetto dell'immondizia nel Tevere. E questo vale bene o male per tutti i posti; "abbiamo" una cultura del cazzo.

Se lo fanno a Singapore o in svizzera e c'è il poliziotto vedi che 500 euro di multa li fanno rinsavire....

Ma si sa , qui da noi è un diritto sporcare in giro.