dvd graffiato dalla console senza averla mossa!!!

Stavo giocando in live a dead or alive 4 quando si pianta tutto durante il caricamento di una partita. Spengo la console ed estraggo il dvd e sorpresa: è graffiatissimo e non funziona più. Eppure la console non si è mai mossa (è in orizzontale). Come posso fare? ha solo due settimane di vita. E' una console pro con pes6 in bundle. Temo che la console possa danneggiare anche gli altri giochi nella stessa maniera

Infatti se ti capita è giusto mandarla in garanzia, anzi, rompi le scatole per farti rifondere il gioco.

mi devo far sostituire la console dal negoziante o mandarla in assistenza?

poi siccome non si è mossa ne sn sicurissimo al 100%.... devo chiedere la sostituzione del gioco?

Siccome è già passata qualche settimana non credo che il negoziante te la cambierebbe , però puoi provare , per il gioco prova , chiedere non costa... puoi anche sentire entrambi , negoziante e assistenza, e vedere che ti dicono sia per la console che per il gioco

purtroppo il gioco è stato acquistato da un altro negozio da un bel pò di tempo visto che mi è stato regalato... in questo caso per la sostituzione devo chiedere alla microsoft?

In questo caso mi sa che ti conviene direttamente l'assistenza.

ti ringrazio... in questo caso è meglio non utilizzare altri giochi vero?

cmq è molto strano... se la console fosse stata sballottolata potevo anche capire... ma era immobile!

Può capitare purtroppo dei lettori difettosi...
Sì , sarebbe meglio non provare altri giochi per ora.

Per il gioco puoi sempre dire all'assistenza che è guasto..a me non girava Halo1 sulla mia Xbox, me ne hanno mandato uno nuovo compreso di custodia..prova..poi non so se ti credono, non mi pare ci siano state molte copie non funzionanti..