Dubbi su amazon

Salve, avrei alcuni dubbi su amazon e sul sito non sono riuscito a trovare risposta.
1) se metto un oggetto nel carrello senza acquistare e questo si alza di prezzo, posso concludere l'acquisto col prezzo iniziale o con quello più alto? ci sono limiti di tempo?
2) ho fatto recentemente un acquisto e ho scelto la spedizione un giorno di 8€, ma il pacco mi è arrivato dopo 3 giorni. da quel che ho capito posso chiedere un rimborso delle spese di spedizione ma non ho capito dove si trova il modulo di richiesta o se sia possibile.

Grazie

1 no si alza quindi acquisti col prezzo più alto 2 hanno introdotto un comando fantastico su Amazon,ovvero la webchat, parli direttamente con un disponobilissimo operatore e ti aiuta in tutte le Fasi. Provalo

lì'ho usato anche io l'altra sera ho chattato con uno di amazon alle 11 di sera

Io mi sono fatto mezz'ora di chat con una di Cagliari

ok, grazie per la dritta ma dal sito non riesco a capire come accedere alla chat

edit: trovato

amazon è l'e-commerce come dovrebbe essere di base.
almeno x la mia esperienza più velove e più comodo di ebay,in caso di reso ti fanno subito il rimborso,rispondono immediatamente e le spedizioni di norma arrivano sempre entro i limiti di tempo e spesso anche prima,con prime a 10euro l'anno hai già degli sconti e puoi avere la spedizione in 1 giorno che costa meno che senza prime,e gallo a parte di solito arrivano...
e quella volta che non mi è arrivato un pacco e ho chiesto il rimborso,oltre al rimborso quasi immediato poi mi sono arrivati 2 oggetti identici peccato era robetta però....

redcoon pensavo fosse serio invece per un errore loro nel periodo natalizio non solo mi è arrivato il pacco di un'altra persona,ma nonostante già dalla prima chiamata avessi chiesto lo stesso oggetto in sostituzione,ho aspettato 3 settimane e mi hanno chiesto se volevo un ordine sostituitivo,hanno aspettato che il pacco tornasse e me lo hanno rimandato,usato.
non avevo più voglia di discutere con loro ho preso il pacco e stop ma redcoon prima che mi rivede...
peccato...quello che mi ha dato fastidio è che davano la colpa a bartolini e nonostante mi hanno chiesto x la sostituzione hanno mandato il solito,tra l'altro nel mentre mi avevo detto che stavano aspettando che l'azienda gli mandasse una nuova fornitura,e mi è arrivata una cosa APERTA...nuova????si si....