divineo.it, l'ordine fantasma..

Inanzitutto mi presento, mi chiamo Antonio e nn è molto che sono iscritto.

Passiamo al dunque:
io ho ordinato 2 chip sider dal sito in questione, pagamento online al momento dell'ordine e spedizione tramite corriere in 24h.
Sono passati 4 giorni dall'ordine effettuato e non mi è arrivata ancora alcuna email o altro dal sito riguardante la mia spedizione, quando già ieri mi dovrebbe essere stata consegnata.
il prodotto in questione ha disponibilità "in 24 ore" sul sito quindi non sapevo a chi rivolgermi.
Sapete se c'è un numero di assistenza clienti o cosa simile da contattare?
Grazie

dopo sei giorni dal ordine mi sono deciso a chiamarli ooggi

e mi hanno risposto che anno avuto dei problemi e che spedivano gli ordini arretrati oggi

invece a me l'avevano spedito come promesso il giorno dopo, ma guardate qui la cronologia:

27/12/2004 La spedizione e' stata affidata all'addetto alla consegna
24/12/2004 La spedizione e' in gestione
22/12/2004 La spedizione e' in transito
21/12/2004 La spedizione e' regolarmente partita


Cioè, io ho speso 7€ x far arrivare il mio pacco in 24h con il corriere tnt e cosa succede? Dopo 6 giorni deve ancora arrivarmi.
Oggi p stata affidata all'addetto, ma questo addetto cosa fà, se la tiene?

Secondo voi c'è un modo per fare reclamo o ottenere un rimborso?

pensa ke a me è capitato ben 2 volte una volta con tnt una volta con SDA

pensa ke dopo 5 giorni di attesa il pacco me lo sono andato a prendere io (l'avevano anke perso in magazzino)

e ho fatto una questione mai vista!!!! purtroppo nn sono puntuali come promettono cmq fai un esposto al sito