come mai non riesco ad accedere al mio account?

Vi prego sto facendo di tutto ma quando provo a loggarmi mi da delle scritte in inglese che dicono che non sono stato attivato via e-mail mi hanno inviato una pagina url in cui dovevo inserire dei dati e quando finisco sempre a punto da capo vi prego cercate di attivarmi ormai sono passati quasi 3 mesi ma niente sempre non riesco ad accedere perchè non sono autorizzato