carta disattivata?

Ciao gente,
vediamo se potete darmi una mano...

dunque, tempo fa avevo stipulato un abbonamento xbox gold con accredito su postepay (rinnovo mensile).
poi ho spostato la box in un'altra casa dove non avevo possibilità di collegarmi a internet e c'è rimasta per un 5 mesi circa. nel frattempo non avevo lasciato credito nella postepay così da evitare di bruciare soldi nel rinnovo del gold (di cui nonn potevo usufruire).

ora torno a casa, tento di riattivare il live gold ma mi dice che è impossibile ricaricare da quella postepay. andando sul sito xboxlive scopro che la carta è "sospesa".

tuttavia ho creato un nuovo profilo xbox live con una nuova gamertag e associando la stessa postepay mi ha fatto tranquillamente attivare il Live Gold!

come posso fare per far "digerire" la postepay al profilo vecchio (e storico oltretutto, visto che ho tutti i salvataggi, punti esperienza ecc) ??

Grazie

Te l'hanno bloccata proprio perchè non c'era più credito e tu non hai disattivato il rinnovo automatico..prova a contattare l'assistenza..

ma c'è un numero di telefono?

800 787614

Forse l'altro profilo lo hanno bloccato perchè appunto nn avevi soldi per il rinnovo.