Assistenza microsoft

Ciao raga,
ho mandato il 20 la mia consolle xbox360 in assistenza x il 3 led rossi. Ho visto il tracking sul sito dell'ups e c'è scritto questo:
Numero di Ricerca: 1Z xxx xxx xxx xx xx
Tipo: Pacco
Stato: Restituito al mittente
Restituito il 26/06/2007 10:28
Firmato da: DOROSZYNSKI
Località: WARENNAN.
Restituito a: WEITERSTADT, DE
Tipo di Servizio: STANDARD
Peso: 3,80 Kg

Ma il pacco è stato restituito al mittente nel senso che ora è a weiterstadt, cioè all'assistenza oppure me l'hanno rimandato a me???


Vi copio anche l'avanzamento del pacco:


FRANKFURT,
DE 26/06/2007 10:28 DELIVERY
26/06/2007 7:02 OUT FOR DELIVERY
26/06/2007 5:50 OUT FOR DELIVERY
26/06/2007 3:50 ARRIVAL SCAN
NURNBERG,
DE 26/06/2007 0:55 DEPARTURE SCAN
BOLOGNA,
IT 23/06/2007 2:09 ORIGIN SCAN
PESCARA,
IT 22/06/2007 18:20 ORIGIN SCAN
PESCARA,
IT 21/06/2007 12:11 RETURN SERVICE SHIPPING LABEL WAS LEFT WITH THE SHIPMENT'S RECEIVER.
DE 20/06/2007 13:50 BILLING INFORMATION RECEIVED

Vuol dire che il pacco è appena arrivato in assistenza!!


Ops, Biby mi aveva anticipato

sì....e non per portare sfiga, SGRAT SGRATTTTTT....ma mi hanno detto all'assistenza che i tempi di attesa si sono dilungati....io la aspetto da circa un mese....

In bocca al lupo!

Sì, vuol dire che è arrivato alla Microsoft.

Eh che era arrivato me lo immaginavo, quel "rimandato al mittente" non mi convinceva molto, CMQ grazie! E spero che me la rimandino celermente!!

Quoto, ho chiamato oggi pomeriggio per sapere come era messa la mia console, e mi hanno detto di aspettare ancora 2 settimane e nel caso non arriva chiamarli e fare un reclamo! dicono che ci mettono quasi un mese adesso per ripararle non più 15 giorni lavorativi...che sfiga, proprio quando ho mandato la mia!

La speranza è l'ultima a morire!

Si in effetti i 15 giorni di prima erano pochi ci hanno pensato un pò su e hanno realizzato che è meglio tenersela 40 giorni in modo che almeno te ne compri un altra per giocare quando quella è in assitenza in effetti dal momento che 'è chi l'ha spedita 2 o 3 volte almeno 90 giorni minimo passano

Ma che razza di gente siete, non voglio offendere nessuno ma siete proprio assurdi: Meglio che se la tengano, tanto vale comprarne un altra; ma dico.. vi rendete conto. Anche la mia è in germania da un mese ed è la terza volta, il calvario del vai e vieni è iniziato il 13 Marzo, gli ho inviato una console nuova e mi hanno girato un cesso, gliel'ho rispedita e mi hanno reinviato un altro pacco, aridaglie il 25 di Maggio e sto ancora aspettando.

Hanno messo in commercio un HW difettoso e non lo volete ammettere. E non hanno neppure risolto. Come un emerito pirla non volevo perdermi la beta di Halo 3 e ne ho comprata un altra. Si è guastata due giorni dopo (3 led anche questa). E dire che sono stato attento alla data del pack (12/02/2007). Fortuna che EB-Games me l'ha sostituita perché era nella prima settimana. Questa è stata prodotta nel 2006 e sembra andare anche se non so per quanto. La prima è durata un anno preciso.

Comunque non è questo il modo di ragionare, Microsoft ha prodotto una console difettosa, con un gran bel software grafico ma difettosa. Vanno prese le giuste contromisure non le loro difese. Vorrei inoltre ricordare ai ragazzini che 399 € sono esattamente 1/3 della paga di un operaio e che anche se si dispone di maggiori entrate ( o meglio se i vostri genitori dispongono di) sono sempre 800.000 delle vecchie lire e a nessuno mi sembra che abbiano aumentato lo stipendio più di tanto.

Anacron

PS: Questo sito potrebbe anzi dovrebbe fare qualcosa al riguardo

Mmmmhh... è uno scenario a cui non avevo ancora pensato. Domani chiamo, li rassicuro che ho già comprato un'altra 360 e gli chiedo se mi rispediscono quella che hanno in ostaggio da 40 giorni.

Forse non hai capito che IRONICAMENTE ho detto le cose come stanno e cioè che M$ se ne fotte e anziche sostituire le console con altre nuove adesso le ripara direttamente aumentando i giorni da 15 a 30 forse anche 40, inoltre ho usato quel tono ironico perchè molti non si lamentano anzi difendo M$ (non so con quale coraggio ma lo fanno forse li pagano )

Quindi in tutto questo era una presa per i fondelli nei confronti dell'assitenza tecnica M$ non di certo nei tuoi confronti infatti ti consiglio vivamente di rivolgerti ad un associazione consumatori o a un legale magari riunendo più gente possibile che ha intenzione di andare in fondo a questa faccenda SCANDALOSA!

Perchè posso capire che si guasta e si invia una volta e stop, ma qui il problema non viene risolto, si deve spedire più volte all'assitenza e alcune volte ti rispediscono la console guasta senza nemmeno aprirla ! Per non parlare della percentuale altissima di utenti che almeno una volta spediscono la console in assitenza VERGOGNOSO!!!

Magari il fatto di ripararle anzichè sostituirle può essere solo un vantaggio.
Forse si sono resi conto di quanto è scarsa la console e stanno montando i dissipatori aggiuntivi e ricontrollando le saldature. Anche se secondo me restano fedeli al caro vecchio metodo delle due botte di lato e via (metodo strautilizzato per la riparazioni di televisori ed apparecchiature elettroniche di vario tipo).