aiuto sony 32w5500

ciao a tutti
io posseggo il 32w5500 ma ho un problema, quando c’è una schermata bianca e c’è qualche scritta o qualche immagine in movimento lasciano delle scie come posso dire un alone delle scritte e poi scompagliono a volte succede pure quando guardo un cartone animato o provato a sistemare o a disabilitare e attivare un po’ i settaggi anche i 100 hz ma continuo ad avere il problema.
giocando in hdmi 720 su alcuni giochi mi succede pure sempre so sfondo bianco
Qualche consiglio?pls
mi succedeva pure con la versione precendente il 32e4500e lo cambianto con il 32w5500

Grazie anticipate

purtroppo non puoi fare niente, strano però che l'effetto scia lo hai anche con i cartoni animati... come è collegata la console?