problema fastweb ?

ciao a tutti....
ho un problema strano con la linea: ieri non so come (non ho cliccato su nulla) ho preso uno di quei virus di msn , mi si è incasinato mezzo mondo ecc ecc...scarico l' avast (era scaduto), lo installo e faccio la scansione: un mare di virus.
comunque, cancello tutti i virus trovati, riavvio come mi viene chiesto dal programma ma a questo punto non ho più+ la connessione:da premettere che mi connetto tramite una chiavetta wi-fi al router fastweb.
praticamente il problema è questo: il mio pc non riesce a ricevere un indirizzo ip.
smanetto una serata, disinstallo avast e per un attimo mi si apre il sito di avast per rilasciare un commento.Provo a navigare e la connessione va.A questo punto devo riavviare, ma al riavvio la connessione non va di nuovo...stesso problema.
Provo con l' xbox, via cavo, e anche l' xbox mi dice che non riesce ad ottenere un indirizzo ip.
stesso ritornello con 2 portatili, uno collegato wi-fi e uno via cavo...mah.
adesso mi sono collegato sempre col mio pc, tramite la chiavetta, col router fastweb di mio cugino, al piano di sotto...
mi è bastato premere il pulsantino sull' apparecchio e avviare la scansione sul pc e in 30 secondi si è connesso....
qualcuno potrebbe avere un' idea del problema?
quelli di fastweb non capiscono nulla...

se siete arrivati fino a quà vi ringrazio per la pazienza....spero in un vostro aiuto..

ciao.

Rendicor ha aggiunto 1283 Minuti e 12 Secondi più tardi...

fortunatamente ho risolto....misteri dei protocolli di rete..mah