[Thread Ufficiale] Assistenza e Garanzia

l'ultima serie è proprio quella che mi hanno dato ovvero la J

PREPARATI ad aspettare 60 giorni,io sto a quota 45!;(;(

si sono certo che anche per me sarà lo stesso....meno male che siamo in estate...e i giorni passano velocemente...

sperando ke non vanno in ferie seno' se ne parla a settembre;(

Io ne ho aspettati 50 di giorni... magari ti arriva prima...

che periodo pero'^?

meglio 10anni di B da barese che un'anno di A da leccese. salutami il panzone di surbo se è ancora vivo

grazie ancora bari..pensiamo a discutere di questo grave problema dell'assistenza invece di rosicare che siamo in serie A

Allora, portata oggi al centro assistenza , ecco le loro parole :

"Allora in questi casi la console viene sostituita . Sta a discrezione della sony se te ne verrà fornita una nuova o una rigenerata"

E dietro al bancone c'erano 7 scatole "nuove" di PS3 e a lato 4 di cartone con quelle rigenerate.


Ho letto su un forum che danno le PS3 rigenerate qualora la garanzia fosse scaduta, e quelle nuove qualora la ps3 sia ancora in garanzia.

Ora leggendo sul foglio che mi hanno lasciato , ho notato ora a casa (stavano chiudendo e mi hanno fatto un favore) che la commessa ha inserito come voci:

Garanzia : no
Scad. Gar. : 20 ott. 2007

e la data di scadenza invece è quella di acquisto della ps3....

ragazzi appena portata in assistenza....la simpaticona della commessa mi ha detto di richiamare fra 20 giorni se è pronta...io gli ho detto ma scusi ho sentito che c'è gente che aspetta da quasi 2 mesi la play....e lei prontamente se ne esce con un altra risposta 1 mese si ma 2 no....prima erano 20....ora 1 mese...poi quando richiamo saranno 2 mesi....che ridicoli..;( comunque yota se è una 60 gb è impossibile che te la diano nuova...poichè sono fuori produzione a quanto ho capito....ma bensì rigenerata...se è una 40gb allora diventa possibile che ti porti a casa una play nuova di zecca..

è una 40 gb.. mi ha detto una 10 di gg circa

Ah bè, allora con una 40 GB ci stà che te la diano anche nuova in poco tempo.

Concordo con vergil...proprio come ho detto ieri...

rayzan ke ti hanno detto dall'assistenza?

ecco cosa mi ha detto....baggianate...

Salve a tutti! il mio dubbio è.... Mi conviene spendere 250e (visto ke per la mia 60g presa al dayone la garanzia è scaduta) per RIGENERARE una play e aspettare 2 mesi?!?!?
Alla fine una rigenerata significa ke ti cambiano semplicemente la parte danneggiata, e visto ke è il lettore ki mi dice ke dopo 1 sett potrebbe rompersi di nuovo e devo aspettare altri millemila mesi?
Con 399 me ne prendo una nuova a 40g..... non so secondo voi??

ASCOLTA bene fidati ke la garanzia e' 2 anni stai tranquillo e strilla in quel centro assistenza,non ti preoccupare e poi mi e ' arrivata l'email del centro assistenza ke la garanzia e' passata a 18 mesi

MESSAGGIO CENTRO ASSISTENZA:

Purtroppo non sono ancora arrivate , le comunico che la sony ha deciso di prolungare la garanzia di sei mesi , per quanto riguarda i tempi
sono 45 giorni lavorativi.
Provi a chiamare l'ufficio consumatori della sony computer 1991162266

Ragazzi salve a tutti sono nuovo del forum ps3 (la versione e quella di 40gb)
avvrei una domanda, ma la seconda velocita della ventola della ps3 a cosa sta a significare ??
mika mi devo preoccupare??, grazie gentilissimiiii

Vedo che molti hanno dei dubbi sulle console rigenerate, io penso invece che siano più controllate di quelle nuove.
Le controllano per ricercare il guasto, le riparano e quasi sicuramente le ritestano per assicurarsi di averle riparate.
Quelle nuove escono dalla fabbrica dopo aver subito certamente dei collaudi ma forse non cosi' approfonditi come quelle in riparazione.
Il fatto poi che molti rivogliano la "loro console" riparata mi sembra assurdo, sono tutte uguali.
Quella che mi hanno restituito rigenerata aveva comunque il contenitore esterno nuovo perchè corredato della pellicola di protezione ancora incollata, segno che nelle rigenerate cambiano anche il contenitore.
per cui esteriormente è nuova.

io avrei una domandina. ad un mio amico gli si è rotta la play da 60 giga, ma essendo in garanzia (nn so se del primo o del secondo anno) è andato da quello che gliel'aveva venduta. Il tizio nn avendo + ps da 60 giga gli ha dato una nuova da 40 (pacco con uncharted e rathcet inclusi) e siccome nn rientrava nel costo originale della 60 gb, il mio amico s'è preso anche altri due giochi...ma fanno tutti così i rivenditori o è questo che è particolarmente fortunato??;D