[Thread Ufficiale] Assistenza e Garanzia

e quella da 40 gb,cmq fra 10 giorni mi arriva una ps3 nuova di zecca

ma una volta tornata dall'assistenza, la ps rimane cmq coperta da garanzia? cioè in caso di un altro guasto ci pensano loro?

E' sempre in garanzia.

sony dà una garanzia di 6 mesi, non so se solamente per il pezzo cambiato o per tutto, io credo per tutto, anche se il "dare una garanzia per sei mesi" è piuttosto vaga come indicazione nel caso in cui la garanzia ufficiale non sia ancora scaduta, ma questo mi hanno detto e non ho voluto indagare

Veramente Sony dà garanzia un anno, e il secondo te la cambia il venditore.

Ho preso la console (vers da 60gb) da Gamestop,ho tel x chiedere dopo un anno dall'acquisto,in caso di rottura che dovevo fare,e come supponevo,se ne lavano le mani...
Quindi,qualora da dicembre '08 a dicembre'09 si rompesse la play,x risolvere sto scaricabarile tra Sony e Gamestop,che mi consigliate?
Qualcuno ha già avuto esperienze in merito?
Grazie e scusate se vi chiedo aiuto preventivamente,ma voglio essere preparato nel caso in cui la mia ps3 mi lasci a piedi nel secondo anno di vita.

Ragazzi non scrivo molto perchè il tempo per me quest'anno è molto poco...e poco è il tempo che dedico alla ps3 che avrà si e no 10 ore di vita...vi giuro...nuova!...60gb ahimè...
bene ieri se ne è andata...un amico ha portato singstar per fare i c....oni e dopo 20 minuti la tipa non ballava piu...crash. nessun tasto permetteva qualcosa. spenta tenendo premuto ma al ravvio non ha piu letto niente... allora mi sono butatto in rete e se su google si mette ps3 non legge piu..ne escono 2000 e tutti con attese di mesi... sapete che sony deve restituirci un bel po' di soldi per danni esistenziali... se tutti noi scriviamo a mi manda rai tre anche se pare una cavolata...sony gli scusate il temrine pruderà il c...o... dobbiamo farlo tutti però...che dite??? uan bella mail a mimandaraitre@rai.it e ognuno racconta la sua esperienza...fidatevi ci chiamano!!! non è un guasto atipico...possibile tutti la lente???? e perchè non ci ha richiamato per un upgrade all'hardware??? eppure mail di str...ate ogni 2 giorni ce ne mandano via mail a noi registrati sullo pstore...scusate ma a me ste cose fanno particolarmente arrabbiare..perchè queste società come Nok..a del resto si merita solo questo...chissà quanti di voi hanno raccolto tutti quei soldi per una 60gb o magari si sono fatti un finaziamento che stanno pagando senza usare il dispositivo...ormai siamo dei topi di laboratorio...ci riempono di luci e colori poi vedono le nostre reazioni e poi dicono tra loro...oh guarda abbiamo montanto un lettore marcio...o nok..a ma dai non prende segnale???

mi è già caduto settemilacinquecentotrentadue volte ed è ancora integro e perfettamente funzionante

a me sembrano più solidi dei vecchi dualshock2 a dire il vero

Senryu_91 ha aggiunto 2 Minuti e 55 Secondi più tardi...

guarda che è normale, tutte le cose elettroniche hanno una percentuale di rottura......
capisco che tu sia incazzato ma la sfiga capita a tutti.....

i possessori di xbox allora che dovrebbero fare? incendiare gli uffici di zio bill

Senryu91, evitiamo battute poco felici sulla 360, visto che qui non c'entra niente.

Io da ex possessore di Xbox Posso confermare (ne ho cambiate 2 e alla terza mi sono rotto e sono passato a PS3)
speriamo bene... :;grat;grat;:

Io invece da possessore anche di 360 , posso dire che si' che mi si è rotta due volte ma in 15 -20 giorni mi è stata sostituita senza problemi ,senza storie e senza equivoci sulla garanzia, e lo affermo con certezza perchè ho avuto un guasto al primo e uno al secondo anno.
Credevo erroneamente che Sony facesse la stessa cosa, ma pare evidente che la realtà è diversa.

Legoref ha aggiunto 4 Minuti e 30 Secondi più tardi...

Fino a prova contraria, a meno che non mi sia sfuggito, non si è ancora sentito di qualcuno che per guasto al secondo anno abbia avuto assistenza dal venditore.

se rispondevi a me credo che dovresti leggere quello che ho scritto anche dopo la prima virgola

Ho letto, ma non vedo dove tu abbia scritto che Sony dà due anni di garanzia.

eheh forse voleva intendere che indipendentemente dalla validità della garanzia all'acquisto del bene, la Sony garantisce per sei mesi il pezzo sostituito, in questo caso l'intera console

raga nn ce la faccio + so gia 2 volte ke la play la porto in assistenza me so rotto le p....e mannaggio e dorebbero fa le ks meglio prima di metterle a sto prezzo;(;(;(;(;(;(;(

:-o oddio non mi dire cosi ke io la devo ancora ritirare e sono 41 giorni ke aspetto!! ke problema ti ha dato la seconda volta? non dirmi il lettore?;(

facciamo chiarezza altrimenti per un malinteso non si capisce niente su sta garanzia..

la domanda a cui ho risposto dicendo dei 6 mesi è sul pezzo o sulla consolle rigenerata che la sony ti manda, cioè la domanda di ZAIDON. cioè, quando riprendi la consolle dall'assistanza non hai di nuovo un'altra garanzia di 2 anni ma una garanzia di 6 mesi, a me questo hanno detto e questo hanno fatto con le cose che ho portato in assistenza da sony. ora io credo che se la garanzia ufficiale di 2 anni non è ancora scaduta, la garanzia di 6 mesi, quando riprendi la play dall'assistenza, si vada ad aggiungere ai due anni diventando di 2 anni e mezzo in totale.
i miei dubbi sono su cosa copra questa garanzia aggiuntiva e soprattutto se effettivamente si aggiunge ai 2 anni obbligatori.

per il resto avevo già scritto, ma copio e incollo da pag.34 per comodità:
come dice bene vergil in circa 5579380880 posts, la legge dice che gli anni di garanzia sono 2 punto e basta. al consumatore non interessa di chi è la colpa del difetto del bene, lui può rivolgersi indistintamente a tutti coloro che riconosce come appartenenti alla catena che ha portato dalla produzione alla commercializzazione del bene. quindi per semplicità ci si può rivolgere sia al commerciante, sia ad un centro assistenza sony, sia a sony, poi sta a loro sbattersi per trovare il responsabile interno alla catena in quanto, ripeto, verso i clienti sono solidalmente responsabili sia mediaworld, sia il negozietto, sia sony. questo è quanto dice il codice del consumo.
di fatto mediaworld se ne lava le mani in toto, e sony se ne lava le mani dopo un anno, sbagliando volontariamente e coscientemente entrambi.

giusto nemesis, proprio quello

si propio la lente penso ke sia;cry:;(;(;(

Non penso che i 6 mesi si vadano ad aggiungere ai due di garanzia. La console ha 2 anni di garanzia, poi che sia stata giò portata o meno in assistenza non penso che conti.

Cmq, a parte tutto, è assurdo dover aspettare oltre 1 mese per avere una 60gb riparata.
Pessima gestione della Sony.