Garanzia Videogiochi Konami

Ciao a tutti,
Il gioco in questione è PES 2008, premetto che non mi è mai caduto ne è stato maltrattato.
Lo ho comprato appena uscito e il disco era integro, adesso noto che ha un venatura che parte dal centro e arriva fino al primo "anello" dove c'è il codice a barre.
La PS3 non me lo legge più.
Cosa devo fare per farmelo cambiare? E' coperto da garanzia vero? Ho perduto lo scontrino quindi non so se il rivenditore me lo accetta indietro.

Vi ringrazio in anticipo per le risposte

se nn hai lo scontrino nn credo te lo cambino.

La vedo dura anche se ha lo scontrino

Purtroppo capita quando si estrae il disco dalla custodia troppe volte o facendo troppa forza quando premi il bottone centrale per estrarlo. Mi dispiace, ma non ci puoi fare nulla.

Ragazzi, che sfiga!! Se è successo come dice Vergil, la vedo dura sulla restituzione... Poi senza scontrino è quasi impossibile (tranne che tu non abbia qualche amico nel negozio dove l'hai preso)... Lo scontrino conservalo sempre nella custodia stessa, con qualche probabilità lo avresti potuto cambiare (se riconoscevano il difetto, provandolo loro stessi, forse)... Ma senza scontrino non puoi dimostrare che lo hai acquistato da loro, quindi... mi dispiace, amen...

Sai, purtroppo non è il primo caso che sento su quanto è successo. Quando succede però, il gioco non te lo possono cambiare.

I giochi elettronici, se sono stati aperti (privati del cellophane protettivo che li sigilla), non si cambiano, per evitare la pirateria... Come i Cd Musicali...

Dovresti trovare un santo al di là del bancone x averlo cambiato...:roll:

Mi dispiace...

Grazie a tutti per le risposte
Il disco è rimasto praticamente sempre inserito nel PS3, e sempre trattato con cura.
Non mi è mai capitata una cosa del genere! Sono proprio fragili questi Blu-Ray.
Lo trovo comunque assurdo. Se compro un oggetto ho diritto a 1 se non 2 anni di garanzia per legge. E se il danno è stato causato dalla custodia venduta in corredo, a maggior ragione!
In questo momento comprendo chi troverebbe utile un isoloader non solo per la pirateria.

;(

Grazie a tutti ancora

Ripeto la mia convinzione, quando si compra un software si compra solamente la licenza d'uso, infatti ne è permessa copia di backup, ma non la modifica dello stesso, per cui secondo il mio modesto parere basta contattare la software house, spedire il supporto danneggiato ed aspettare la nuova copia..

sei sfigato perchè non hai lo scontrino altrimenti potevi tentare di cambiarlo, a gemsto plo fanno tranquillamente.

cmq è bene ricordare che prima di estrarre il disco dalla custodia bisogna premere ben sul centro in modo da sollevare il disco , e solo quando è libero tirarlo su.
Molti dalla fretta, premono e tirano e si piega il disco.

se il gioco è nuovo,
i negozianti dovrebbero poter sapere che te l'hanno venduto loro
grazie al bollino siae argentato sulla confezione.

dovrebbero poter sapere? :O

questa mi è nuova

comunque dopo un certo periodo di tempo, i negozianti non sono più tenuti a cambiarti il disco....

Sono 15 giorni...

si ma se io lo cambio con lo stesso gioco o cd audio in che modo potrei favorire la pirateria?:roll:

..la stessa cosa identica è successo a me con il cd del gioco gta4.. . ..ho dovuto acquistare uno nuovo.. ;( ... ma com e possibile che il cd si rovina in meno di un mese ..

In quel caso, c'è qualche possibilità di cambio... Ma molti chiedono la restituzione dei soldi, giustificando che ne hanno avuto ricevuto in regalo un'altra copia, o che non sono più interessati al prodotto... Altro non mi viene in mente, ma è una consuetudine in uso a tutti i rivenditori...

si perchè ogni bollino siae ha un numero che identifica una singola copia.

INFATTI PRIMA LO METTEVANO SULLA CONFEZIONE, ORA LO ATTACCANO DIRETTAMENTE ALLA CUSTODIA.

E poi quando il gioco viene "bippato" alla cassa, a loro rimane traccia di questo codice.

e quel numero è indicato anche sui documenti di trasporto e bolle di accompagnamento merci, in possesso del negozio.

Ai fini della sostituzione è più importante PER LORO avere il bollino siae che lo scontrino.

Come se fosse il serial number di un oggetto elettronico.

Ho usato il condizionale perchè mi è capitato che alcuni negozianti dicessero che non era possibile risalire alla copia venduta senza scontrino,

mentre mi era già capitato da altre parti che dicessero "lo scontrino non basta, se non c'è il bollino siae non te lo possiamo cambiare, quando compri un gioco tieni sempre l'ologramma della siae"

però in entrambi i casi non ti è stato cambiato

Mi sà che comunque c'è poco da fare, in questi casi và ricomprato il gioco.