[Thread Ufficiale] Assistenza e Garanzia

Vorrai dire due anni e non due mesi spero....
Cmq allora mi toccherà pagare... uffa, io sono andato dal mio negoziante di fiducia e accoltomi molto bene mi ha detto che avevo due anni di garanzia e che mi dovevo semplicemente recare al centro di assistenza " sono molto professionali, tutti quelli che ci sono andati sono rimasti contenti" ... a me sembrano l'esatto contrario

oggi sono andato a ritirare la play 3 dall'assistenza.......non ci crederete ma mi hanno dato una play nuova con tanto di joystick e cavi

Nulla di strano, di solito fanno così, ne danno una nuova.

mmmmm speriamo che la danno anche a me nuova con la manopola nuova!!!

Anche a me è partito il lettore BlueRay, portata in assistenza... sono in attesa che la sony si decida a mandarmi la sostituta, ormai è passato piu di un mese:grrr:

Grazie per l'aiuto!
Purtroppo credo sarà anche più di 20 giorni...cmq (scusate la mia ignoranza) cosa si intende per ps3 rigenerata??

una console, "non nuova", ma aggiustata ...

ad un mio amico l'hanno cambiata

A me ieri è successa una cosa stranissima mai accaduta prima:
PS3 da 60 gb con memory stick inserita, esco da gta4 ( mentre un' icona di un nuovo contatto mi appare sulla mappa e lampeggia ) e mi compare la dash senza alcuna icona, solo con l'immagine di sfondo.
Tutto così immobile.
A questo punto schiaccio il taso PS del joypad e seleziono "Spegni sistema".
La Ps3 si spegne con i tre biip, tolgo la memory stick a console spenta.
La riaccendo e mi esce :" Ripristino del database del disco fisso in corso" con la barra della percentuale per il completamento dell'operazione.
In due o tre minuti finisce e la PS3 si riavvia.
Al riavvio tutto ok, l' HDD non ha perso nulla e ho giocato un paio d'ore a Gta4 senza alcuna problema.
Adesso sembra tutto ok anche se , per sicurezza, ho fatto un backup dei salvataggi.
Ha qualcuno è mai successa una cosa del genere?

PS: non ero connesso al PSN.

Allora se mi devono dare una non nuova,ma "aggiustata"...tanto vale che mi ridiano la mia!
Non capisco perchè dovrebbero darmi una di un'altro...voglio dire che da che mondo è mondo se si dà un oggetto rotto in assistenza,si ha lo stesso ma aggiustato o si ha uno nuovo.
E da dove le prendono queste ps3 rotte che poi riparano per rifilarcele?Non è che sono una sola?

Ci stà anche che te ne diano una nuova, l'ipotesi non è da escludere.

portata in assistenza il 6 maggio di nuovo tra le mie mani proprio stamattina

Shark, ma cosa vai a riesumare un thread di NOVEMBRE??

Vista la mole non indifferente di PS3 rotte e portate in assistenza, ho creato questo thread in modo da raccogliere tutti i vostri problemi così da ottenere soluzioni e consigli in merito. Potete usare questo thread anche per chiedere eventuali informazioni sulla durata della garanzia della vostra PS3, visto che ci sono molti dubbi su questo punto.

anche a me è successa la stessa cosa solo che quando la spengo e la riaccendo mi riicompare sempre la dash senza icone...non mi riconosce neanche piu i pad cosa puo essere?? H E L P

Prova a tenere premuto per 10 secondi il tasto di accensione. Se non risolvi nulla, mi sà che la devi portare in assistenza.

ora che ci penso..quanto dura la garanzia della play???

Per legge, la garanzia su questo tipo di prodotti è di due anni. Quindi, in caso ti si rompesse, o l'assistenza Sony o il tuo rivenditore te la devono cambiare.

ALEEEEE OOOOO
Questa mattina ho chiamato e la mia PS3 da 60Gb portata il 14 Aprile sembrerebbe pronta, il condizionale è d'obbligo perché finché non la vedo non ci credo!

Un mese e mezzo, ti poteva andare peggio, meglio per te.

Oggi dopo 36 giorni che ho consegnato la mia ps3 60g all'assistenza, ho ricevuto una lettera di scuse da Sony ed un gioco in omaggio "gran turismo 5 prologue", ma della console nessuna traccia.
Comunque all'assistenza mi hanno detto che ieri ne sono arrivate tre da 60 riparate, riparate non sostituite con una nuova perchè a quanto pare le 60 le possono solo riparare , di nuove non ne hanno.
Ovviamente erano di persone alle quali si erano guastate prima di me ed io sono sempre in attesa, ma almeno pare si muova qualcosa. ;.