[Thread Ufficiale] Assistenza e Garanzia

Scusa merak hagen quale assistenza hai contattato?
Perchè io ho consegnato la console ad un punto di assistenza Sony presente nella mia città, ma è una piccola ditta privata e non credo che possano promettermi omaggi.
Hai forse chiamato quel numero che inizia per 199? Se si me lo puoi indicare?
Grazie.

Omaggi?? Ma stanno scherzano?? Io rivorrei la PS3 subito, invece che dover aspettare mesi per riaverla in cambio di qualche cianfrusaglia in più.

io ho aspettato un mese(29/03 a 29/04). Ma ora ho la mia ps3 60gb perfetta con in omaggio time crisis 4

Parole sagge, ma visto che sui tempi di riconsegna possiamo farci poco, almeno prendiamo qualcosa in cambio delle nostre inc..arrabbiature.
Certo forse si muoverebbe qualcosa in più se i siti che si occupano di videogiochi invece di sviolinare questo o quel gioco, questa o quella console si occupassero anche di ciò che non va facendo pressione sulle case produttrici per un maggiore rispetto dei consumatori, ma questo è un discorso lungo e spinoso.

Allora sei stato molto fortunato. Da quello che ho letto, ci sono prsone che hanno aspettato anche tre mesi.

io sono di torino ed ho portato la console da pm elettronica unico centro assistenza ufficiale sony di torino ,e' la telefonata lo ricevuta da loro stessi dicendomi che non sapendo quando mi sarebbe rientrata la mia ps3 60 giga la sony mi avrebbe inviato a casa degli omaggi ma non so cosa ma quel che mi preoccupa e' non sapere quando riavro' la ps3.
come minimo sony a noi sfigati possessori di ps3 (fallate)dovrebbe regalarci una copia di mgs4 e dualshock 3 a testa con una lettera di scuse
dico bene amici
;asd:

si aspetta e spera

Ebbene si da 2 giorni mi ha abbandonato anche la mia PS3 40Gb acquistata il 21 dicembre 2007...... Il gioco a cui stavo giocando quando mi si è presentato il fatidico errore 80010514 era Call of duty 4 ma credo che sia del tutto ininfluente..... Oggi la porto al negozio dove la ho presa dato che nella mia città(SIENA) nn vi è il centro assistenza..... infatti dato che sarà il negoziante a portarla e ritirarla dall'assistenza temo che i 10 gg previsti si allungheranno e diventeranno oltre 20.....

l'unico segnale che aveva dato nei 3- 4 giorni antecedenti al fatto è stato che un paio di volte era partita la ventola a manetta..... (stile aircraft!) poi ho spento la console riavviata e tutto ok! magari nn c'entra nulla.....

vabbè da oggi avrò per un po' di tempo più ore di sonno a disposizione!!!


giusto per curiosità ho guardato il codice della mia ps3 e.......CECHG04!!!! che C..O!!!

come ti capisco ho passato anche io quello che stai passando tu!!!

l'autore del topic non è il primo che incappa in una vicenda simile (assistenza e rivenditore che fanno orecchie da mercante....), lo trovo SCANDALOSO.
ma lo fanno apposta o ignorano l'esistenza dei 2 anni di garanzia previsti dalla legge??

ma possibile non ci sia nessuna possibilita di cambiare la ps3 da 60 per quella da 40? perche e' gia un mese ke aspetto e mi sono rotto!

Per ora no. Ho provato anche io ma mi avevano detto che non potevano perché ci sono in giro ancora delle 60 gb

Lo fanno apposta per gironzolare attorno lo speculum in modo da beccarsi i soldi. Un mio amico ha stampato la legge dal sito ufficiale, è andato da Med... con il foglio in mano, questi l'hanno scaricata a Sony, Sony la scaricava a Med... Alla fine ha deciso di fare un casino proprio in ques'ultimo, dove l'aveva acquistata. Un macello, gli hanno cambiato la console subito con rinnovo di garanzia e in più si sono beccati una multa!

Il centro assistenza? E' il 117...

sono 2 settimane ormai che l'ho portata in assistenza...
L'ho portata da Mw e loro dopo una settimana mi hanno proposto il cambio con una da 40 e un omaggio...
Io gl'ho risposto che volevo switch USB, HDD esterno e lettore di memory card varie... non farei mai cambio con una da 40...
E non ditemi che non sono stato onesto... Mica gli ho chiesto anche la retrocompatibilità...

ma alla fine hai fatto cambio o no?

scusa la curiosità ma per "ha fatto un casino" cosa intendi? ha chiamato i carabinieri?
sono molto interessato perchè se me le fanno girare pure a me voglio combinare un "casino"pure io!!!!!!!!

Ha chiamato la guardia di finanza, è arrivata in borghese, si son fatti spiegare fuori dal negozio la questione, poi sono entrati loro con lo scontrino e la ps3 del mio amico come normali clienti che chiedevano la sostituzione della console danneggiata. Gli è stato risposto... ..abbiamo appena mandato un ragazzo alla Sony per il vostro stesso problema, da noi la garanzia vale un anno... Il resto te lo immagini...

P.S.
Comunque molti fanno così e con diversa merce dicendoti... Centro Assistenza.

ok grazie mille,una domanda io ho portato la mia ps3 in assistenza perchè non mi leggeva più nulla senza passare da dove l'ho comprata.
E se invece andavo dove l'ho comprata me l'avrebbero cambiata subito?
P.S.io ho la ps3 da dicembre

...purtroppo sarebbe da provare maui, è quello che si sta discutendo qui...
La ""fregatura" è a discrezione del negoziante, c'è chi te la cambia e c'è chi no...

Si te la cambiano subito! Specialmente se si tratta di mediaworld!! Solo che se hai 60 gb , ti danno 40; se accetti e bene, altrimenti si riprendono la tua, e ti fanno aspettare tanto tempo! Pero' ti ridanno la 60gb;