spese assistenza ?

ciao a tutti vi chiedo se per una console in assistenza ci sono delle spese a carico nostro ?

se è in garanzia no.

mi associo alla tua domanda anche se credo che se è in garanzia è tutto a carico loro..qualcuno sa quanto tempo bisogna attendere prima che ti danno indietro la ps3? se si tratta di un problema grave (blocco continuo durante i giochi), ti danno una ps3 nuova con scatola e tutto? quanto si porta la ps3 all'assistenza bisogna portarla dentro la scatola con joystick, cavo di rete ecc?Entro quanto tempo si puo' avere la sostituzione completa?
grazie

10-15 giorni,ti danno una nuova o rigenerata,solo console

Se è in garanzia nn devi pagare niente.

Con graffi ? Incellofanata? cosa intendi per rigenerata?

per rigenerata intende una console che è stata portata in assistenza da qualche altro utente ed è stata riparata, testata ed è stata sostituita la scocca esterna.
Insomma una PS3 usata.

ma di solito la danno nuova? Mi conviene portarla in assistenza per qualche graffio visibile in controluce e qualche blocco durante il gioco (rari)..

Inizialmente le davano nuove, ma ora è più difficile visto che stanno cominciando a smerciare quelle che si sono guastate qualche mese fa.
Lunedi scorso mi hanno detto che in una settimana dovrebbero darmene una, appena mi arriva vi dico se è nuova o rigenerata.

ma per quanto riguarda i graffi, è possibile cambiare solo la parte esterna? il prezzo quale può essere?

non credo ci sia i vendita la parte esterna....

ti confermo quello che dice mark e aggiungo che la parte esterna può sostituirla solo il centro assistenza.
Facendolo da solo invalidi la garanzia in quanto per cambiare la scocca dovresti smontare tutto!

sisi ma io intendevo farla sostituire dall'assistenza.. si sa a quanto ammonta il prezzo?

Non credo che lo facciano, purtroppo (o per fortuna) la sony non ha rilasciato a nessuno le licenze per le riparazioni, quindi l'unico centro assistenza SONY che può aprire la tua PS3 è in inghilterra, infatti quando porti la tua PS3 a un normale centro assistenza loro aprono solo la pratica di riparazione e chiamano il corriere.
Per questo si capisce perchè quando uno richiede esplicitamente la riparazione della propria console il tempo preventivato sono 3 - 4 mesi, e si capisce anche perchè preferiscono darti una console nuova o rigenerata per abbreviare i tempi.

La procedura, da quello che mi ha detto la ragazza del centro assistenza, è questa:
loro la mandano a roma, li viene controllato se hai manomesso la console, superato questo test, in base alle disponibilità gli rispediscono una console nuova o rigenerata e la tua la spediscono in Inghilterra per essere rigenerata, a quel punto la probabilità di rivedere la tua amata scende a 0

Tutta sta solfa per dirti di lasciar perdere e di tenerti stretta la tua cara console

Domani sono 7 giorni che la mia cara è partita speriamo mi telefonino per la sostituta