Problema xbox one

Ciao a tutti,
Vorrei chiedervi aiuto per un problema che ho con la mia xbox one. Ho acquistato un xbox one usata, e successivamente ho acquistato red dead redemption 2 in formato digitale, ci ho giocato e l'ho finito, fin qui tutto bene. Successivamente ho prestato la mia xbox ad un amico,lui si è creato un suo account e ha giocato tranquillamente a red dead redemption 2. Da pochi giorni mi sono ripresa l xbox, sono rientrata con il mio account e il gioco è sparito, non c'è da nessuna parte. La cosa è che il gioco non è stato cancellato, l xbox non è stata nè formattata nè niente, il mio amico ha solo giocato a red dead ( in formato digitale quindi già presente nella console) e a gta V con il dischetto, basta. E' stato poi fatti un aggiornamento richiesto dalla console e niente di più. Sta di fatto che il gioco digitale red dead redemption 2 non c'è più, com'è possibile? Potete aiutarmi a risolvere questa cosa?
Grazie a tutti

Ciao e benvenuta! Personalmente non posso aiutarti non essendo ferrato sul mondo Xbox, ma credo che @Seba ne sappia più di me

Se un gioco non lo cancelli volontariamente, non si cancella da solo. Forse quell'aggiornamento ha scasualmente cancellato il gioco chissà...

Ricaricalo dallo store dallo stesso profilo che l'ha acquistato. Da solo non si cancella, probabilmente è stato fatto per errore. Non penso che si possa nascondere dalla dash un gioco installato, ma magari si ed è quello che è successo, qualche utilizzatore di One saprà rispondere a questo quesito.

Prova ad andare su "I miei giochi e App" e da lì trovi due voci, giochi installati e quelli "pronti per l'installazione". Sicuramente RDR2 lo trovi in quelli da installare e lo puoi riscaricare.
Sul fatto che si sia cancellato dal tuo profilo non so darti riposte, a me non é mai successo.

Intanto grazie a tutti per l'aiuto!!
Effettivamente è davvero strano, perchè appunto un gioco non sparisce o si cancella da solo! Proverò a cercare ancora meglio,anche se fino ad ora non è uscito fuori! Vi tengo aggiornati. Grazie ancora

Volevo precisarlo io, ma ho evitato...