urgente-account xbox live

per cominciare chiedo scusa per la sezione errata ma il thread ha davvero natura urgente in quanto qui passano più lettori spero di ricevere più informazioni

è un mese che la Microsoft mi manda mail per dirmi che la mia carta sta per scadere e che se voglio il rinnovo devo confermare la mia carta o aggiungere un nuovo metodo di pagamento
ma io ho già chiamato il call center per dire di annullare il rinnovo dell'abbonamento e loro continuano a mandarmi mails!! oggi mi hanno sospeso l'account e se io confermo la mia carta non mi fa accedere lo stesso!!! neanche al sito xbox.com mi permette di accedere devo per forza rinnovare l'abbonamento.
Ora ho mandato una mail digitando la mia tag con scritto le stesse cose su xbox.com...
avete consigli e suggerimenti?

p.s. ho la beta e questa mattina mi ha fatto un aggiornamento posso vedere i marketplace ma non mi fa vedere gli amici e non mi fa connettere ai giochi infatti a fifa 11 non mi fa accedere ai server potrebbe essere legato all'aggiornamento beta o al mio account?

che posso fare?

giaan89 ha aggiunto 7 Minuti e 26 Secondi più tardi...

edit: dopo aver mandato la mia mail ora sono connesso a xbox.com non so sulla console ora provo

edit: nulla...sulla console sono sospeso.....

ti conviene telefonare e parlarci di persona

ora non posso chiamarli...

trall'altro nella sezione "supporto" ho trovato nella casella xbox live status una scritta in rosso "servizio di allerta" andando a cliccarci si apre una pagina con scritto che potrebbero esserci problemi... ed avendo io la beta potrei esserne coinvolto?
http://www.xbox.com/IT-IT/support/systemstatus.htm

Se li chiami hai tutte le informazioni che ti servono, a meno che tu non metta una carta, paghi il rinnovo automatico e dopo lo disdici, inoltre non è che se metti urgente nel titolo, hai la risposta più velocemente

se metto urgente è per richiamare l'attenzione non penso di aver fatto nulla di male
comunque ho chiamato e ho risolto
ah un avviso per tutti: i server xbox hanno problemi quest'oggi quindi se riscontrate qualche errore è un problema che risolveranno al più presto
potete chiudere grazie per non aver spostato la discussione

discussione spostata, anche se è urgente non è che puoi mettere le discussioni dove ti pare.

Potevi confermare la tua carta e poi disdire il rinnovo automatico. Al limite domani chiami l'assistenza (rispondono anche di domenica) e fai loro presente il tuo problema.

risulta utente non pagante,deve prima ricaricare